阿里巴巴天猫事业部-KA商家运营-杭州

1、 商家和商品运营：通过数据分析拆解品牌销售情况，帮助商家在商品侧、渠道侧、以及投放侧的运营做诊断。结合平台及行业特征，根据商家不同阶段制定有效分层策略，并能通过数据分析不断优化，帮助商家快速成长； 2、 针对不同品牌类型，制定头部品牌一客一策。同时，影响品牌年度发展规划，引导品牌和平台做更深入的合作绑定。其中包括：从平台角度为品牌提供消费者运营、商品供给以及渠道合作。并充分了解品牌整体全渠道运营模式、利润结构等，找到生意突破点，形成共赢； 3、 能从消费者视角出发，围绕消费者全生命周期需求，通过整合内外部资源，设计及制定商家成长路径。； 4、整合单品牌营销事件，一方面推动线上线下资源整合，一方面推动商家新的零售模式和市场推广亮点，实现共赢； 5、理解并随着整体行业业务的发展，能横向跨部门完成项目合作，并拿到结果。

1、 商家和商品运营：通过数据分析拆解品牌销售情况，帮助商家在商品侧、渠道侧、以及投放侧的运营做诊断。结合平台及行业特征，根据商家不同阶段制定有效分层策略，并能通过数据分析不断优化，帮助商家快速成长； 2、 针对不同品牌类型，制定头部品牌一客一策。同时，影响品牌年度发展规划，引导品牌和平台做更深入的合作绑定。其中包括：从平台角度为品牌提供消费者运营、商品供给以及渠道合作。并充分了解品牌整体全渠道运营模式、利润结构等，找到生意突破点，形成共赢； 3、 能从消费者视角出发，围绕消费者全生命周期需求，通过整合内外部资源，设计及制定商家成长路径。； 4、整合单品牌营销事件，一方面推动线上线下资源整合，一方面推动商家新的零售模式和市场推广亮点，实现共赢； 5、理解并随着整体行业业务的发展，能横向跨部门完成项目合作，并拿到结果。

1、负责美业及消费医疗行业KA商家在高德APP的运营，对KA商家收入负责； 2、对所负责行业的KA商家打法进行规划与拆解，输出商家经营和营销策略，拉动预算及广告营收； 3、较好的KA商家攻坚能力（联动BD团队攻坚，以及独立To KA商家）； 4、较好的数据分析能力，通过数据分析的方式推动广告客户进行良好的运营； 5、有较好的产品运营Sense，能基于KA商家及行业特征/痛点提出产品运营建议和方案，推动产品流量建设； 6、全链路营销管理能力：能够针对KA客户进行广告推广的方案策划和投放策略支持，能从整合营销、策略规划、投放分析及指导、投放复盘等进行全链路营销管理。

1. 根据公司业务发展战略及业务规划，基于菜鸟的服务能力，向客户持续输出服务、主动完成商务拓展，以达成新合作，并推动服务方案不断优化升级。 2. 保持内外的一致性目标和良好的沟通界面，负责KA客户的日常运营问题的处理，推动内部协同部门进行问题改善和流程优化，提升客户的满意度和合作粘性。 3. 负责客户的核心关键指标（如运营满意度、账单回款、体验等），有效跟踪日常指标，通过内部资源整合，不断提升商家合作渗透率。