阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-平台用户运营-杭州
任职要求
1、3年以上用户增长经验，对用户运营及用户增长有深刻理解，熟悉平台消费者运营体系，同时具备产品、运营和数据分析的复合型工作能力； 2、对数据敏感，独立思考具有较强的数据分析能力和逻辑判断能…
工作职责
1、负责Global用户增长运营，同时能结合国家用户特征、业务方向产出运营策略并快速推进落地，完成用户规模增长目标，沉淀方法论； 2、围绕不同的用户的生命周期，建立用户增长模型，搭建用户成长及权益体系，带动全生命周期的用户规模； 3、对用户人群和商品/品类具备洞察能力，实现人货场有效匹配运营；制定活动、玩法、内容、商品等各类运营统筹，提升新用户转化效率，带动整体用户增长； 4、负责各频道/营销场域新、老用户转化，包含流量引入、转化、复购全链路分析，并推动权益、产品、算法等优化与方案制定，横向协同相关合作团队实现业务目标；
1. 熟悉海外消费者购物特性及国内外电商常用营销/促销玩法，围绕本地化消费者心智，协同大促/支付/用增/社交/导购等多个垂直领域，制定大促期间促销玩法和主题营销玩法的策略制定和落地； 2. 了解跨境/本地商家经营诉求和促销心理，从营销场景对买家的心智和对卖家的价值及平台效率角度出发，横向推进营销产品的落地及实施，沉淀不同国家形态下的营销产品解决方案； 3. 根据平台/国家特征用户分层进行用户权益方案制定，通过平台营销玩法完成平台用户规模增长目标；并通过数据分析和市场调研等，围绕业务的阶段性目标提出有效解决方案，提升用户活跃及粘性规模沉淀方法论；
1. 负责Lazada CRM策略运营，以PUSH等触达通道提升用户召回访问和活跃度，达成DAU增长目标 2. 根据用户行为反馈及时进行数据分析，挖掘关键场景和PUSH推荐效率，持续优化内容推送质量 3. 洞察用户生命周期，基于个性化场景化需求进行流量调度分配，建立完整的用户触达策略体系 4. 和产品、算法、东南亚本地运营等团队紧密合作，提炼用户需求，推动方案和产品能力的产出，并数据验证效率，持续迭代 1. Responsible for CRM strategy operations, utilizing channels such as PUSH notifications to enhance user activeness and improve user experience. 2. Conduct business data analysis based on user's lifecycle routine to establish comprehensive and personalized user recall strategy framework. 3. Closely work with local Southeast Asian operation teams to execute the growth strategy and continuously optimizing the quality of content. 4. Cooperate with product and algorithm teams to enhance product capability and continually iterating for improvement.
1、整体为妈妈商业化大盘用户策略运营负责。能结合人群视角，洞察到商业化机会（广告首购、广告的MAC、广告人群生命周期管理和ARPU）并可以落地，结合平台用户需要的供给&商业化适合的供给进行匹配分析，找到增量机会； 2、基于用户结构，通过数据挖掘不同人群下商业化空间和机会，策略拆解到目标商家池和商品池，联动产技运推动策略落地； 3、洞察分析之后，能够和业务形成专项共同进行落地；如：深刻理解品牌/客户看用户资产的逻辑，基于用户购买动线的研究，挖掘品牌&展示广告给客户带来的新价值，联动品牌广告运营团队，串联人群视角广告的价值故事线。
1、洞察海外用户的特点，并通过数据分析，设计AI产品机制和推广； 2、和产品、算法、东南亚本地运营等团队紧密合作，提炼用户需求，推动方案的产出，并数据验证效率，持续迭代。