阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-国家站营销岗-澳洲国家站运营
任职要求
职位要求 1、岗位要求熟练掌握英语，有在澳洲工作/留学经验者优先考虑； 2、3年以上电子商务、整合营销、互联网营销或相关行业经验； 3、具有…
工作职责
职位描述 1、 根据澳洲的用户情况与消费习惯，制定针对性的本地营销策略和打法； 协同团队，组织、策划重要的本地化营销节点，具备全域营销视角及能力； 2、有比较系统的用户运营思路，组织国家站前台频道运营，通过用户的分析组织匹配的供给以及前台导购玩法，提升国家站频道的用户活跃度和渗透； 3、从外部的品牌传播、社交媒体推广，到内部的行业资源、商家资源、货品售卖，进行全局的把控和有效的整合； 4、有项目总结和沉淀能力，优化营销活动的落地流程，利用产品化思维提高项目执行效率。
1、品牌营销策略 1) 负责品牌定位与品牌年度传播策略制定，协调部门各职能完成年度/季度品牌整合营销的传播执行； 2) 组织完成品牌文案及视觉内容的策划与制作，负责品牌各类平面、视频内容的创意、设计、拍摄与制作，负责对内容的品牌及法律合规性进行把控：包括不限于品牌故事、品牌VI、社交媒体平面及视频内容、媒体新闻稿等； 3) 策划跨品牌营销传播、包括但不限于品牌和产品的跨品牌/IP合作、跨界营销/异业联盟，达成品牌趋势和形象树立，提升品牌调性。 2、整合营销传播策划及执行 1) 负责品牌线下线下整合营销活动、市场宣传活动的策划与组织实施； 2) 协同产品供应链、设计及销售部、对产品和服务相关文案、宣发物料进行内容创意与输出； 3) 负责对整合营销活动结果进行复盘与整理，对品牌声量、影响力和美誉度负责。 3、品牌社交媒体内容策划与管理 1) 负责品牌官方社交媒体账号（小红书/双微/视频号/B站等）的栏目、内容策划与运营审核，对社交媒体的整体运营结果负责，包括品牌曝光与互动、内容搜索优化等； 2) 负责品牌线上/线下相关内容物料的上线管理，包括但不限于营销KV，活动宣传海报、生成式内容、线上及线下广告内容推广等。 4、品牌公关（PR） 1) 品牌基础新闻媒体传播稿件的撰写； 2) 负责与集团公关BP协同完成媒体资源联络维护、舆情处理、危机公关等； 3) 品牌资料与内容物料的管理。
核心职责： 1.负责JOYBUY欧洲3C和家电品类的营销推广工作，重点聚焦通过CPS形式帮助产品在欧洲市场打造爆款； 2.深入理解欧洲市场的主流营销渠道，包括但不限于联盟、DEALS站、网红、社群等，并能通过这些渠道带动销售； 3.通过对品类、商品及消费者需求的熟悉，提炼商品卖点并准确传达给各大渠道，确保产品在核心市场的良好推广； 4.独立策划和执行基于CPS模式的营销活动，协调网红、联盟、DEALS站等渠道进行合作，以推动产品销量； 5.聚焦中国品牌的推广，针对欧洲核心国家进行产品营销和品牌曝光； 6.监控和分析营销活动的效果，并优化推广策略，以达成营销目标。
1. 用户体验洞察与策略制定 · 构建用户反馈闭环体系，通过用户反馈，客服工单分析、用户评价及业务反馈等方式，持续收集并深度洞察用户在全生命周期（认知、购买、骑行、服务、复购/推荐）中的痛点与需求。 · 定期输出用户体验报告，定位体验短板，并协同产品、研发、销售、售后等部门制定体验提升策略和优化方案，推动落地。 2. 线上线下一体化体验优化 · 线上触点： 负责官网、电商平台、官方APP/小程序的用户体验动线优化，确保产品信息清晰、购买流程顺畅。 · 线下触点： 协同业务和到家服务团队，优化线下履约交付及售后相关体验。 3. 工商舆情&危机处理 · 处理重大或典型的用户体验投诉/危机事件，进行根因分析，推动系统性改进，挽回用户信任。 4. 数据驱动与效果衡量 · 定义和监控用户体验核心指标（如用户满意度、CPO、售后相关指标数据等）。 · 通过数据分析，量化体验运营动作的效果，持续迭代运营策略。
