阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-国家站营销岗-澳洲国家站运营
任职要求
职位要求 1、岗位要求熟练掌握英语，有在澳洲工作/留学经验者优先考虑； 2、3年以上电子商务、整合营销、互联网营销或相关行业经验； 3、具有…
工作职责
职位描述 1、 根据澳洲的用户情况与消费习惯，制定针对性的本地营销策略和打法； 协同团队，组织、策划重要的本地化营销节点，具备全域营销视角及能力； 2、有比较系统的用户运营思路，组织国家站前台频道运营，通过用户的分析组织匹配的供给以及前台导购玩法，提升国家站频道的用户活跃度和渗透； 3、从外部的品牌传播、社交媒体推广，到内部的行业资源、商家资源、货品售卖，进行全局的把控和有效的整合； 4、有项目总结和沉淀能力，优化营销活动的落地流程，利用产品化思维提高项目执行效率。
核心职责： 1.负责JOYBUY欧洲3C和家电品类的营销推广工作，重点聚焦通过CPS形式帮助产品在欧洲市场打造爆款； 2.深入理解欧洲市场的主流营销渠道，包括但不限于联盟、DEALS站、网红、社群等，并能通过这些渠道带动销售； 3.通过对品类、商品及消费者需求的熟悉，提炼商品卖点并准确传达给各大渠道，确保产品在核心市场的良好推广； 4.独立策划和执行基于CPS模式的营销活动，协调网红、联盟、DEALS站等渠道进行合作，以推动产品销量； 5.聚焦中国品牌的推广，针对欧洲核心国家进行产品营销和品牌曝光； 6.监控和分析营销活动的效果，并优化推广策略，以达成营销目标。
1. 用户体验洞察与策略制定 · 构建用户反馈闭环体系，通过用户反馈，客服工单分析、用户评价及业务反馈等方式，持续收集并深度洞察用户在全生命周期（认知、购买、骑行、服务、复购/推荐）中的痛点与需求。 · 定期输出用户体验报告，定位体验短板，并协同产品、研发、销售、售后等部门制定体验提升策略和优化方案，推动落地。 2. 线上线下一体化体验优化 · 线上触点： 负责官网、电商平台、官方APP/小程序的用户体验动线优化，确保产品信息清晰、购买流程顺畅。 · 线下触点： 协同业务和到家服务团队，优化线下履约交付及售后相关体验。 3. 工商舆情&危机处理 · 处理重大或典型的用户体验投诉/危机事件，进行根因分析，推动系统性改进，挽回用户信任。 4. 数据驱动与效果衡量 · 定义和监控用户体验核心指标（如用户满意度、CPO、售后相关指标数据等）。 · 通过数据分析，量化体验运营动作的效果，持续迭代运营策略。
1、对中东国家站品牌营销、商家维度品商营销孵化、IP设计等工作模块负责，数据指标对商家投入、品牌增长、ip爆发节点设计等负责； 2、为品牌营销活动的效果负责，品牌梯队营销能力建设，协同行业前瞻性挖掘成熟品牌和趋势品牌，并整合国家、市场、行业、品牌等多方资源，独立策划品牌营销方案，推进品类营销活动落地，拿到活动效果； 3、国家站营销渠道协同，建立和维护国家站导购营销伙伴关系，拓展新的流量及玩法合作机会，提升AE营销导购场域在国家的成交渗透； 4、需具有跨境整合营销能力，大促营销中“人、货、场”三象限组织，能独立担任A+以上S以下平台促统筹PM工作。 4、有工作激情和抗压能力，面对挑战乐观积极，能快速决策并集中资源突破 5、有用户视角，具备创新精神，对用户体验有机制的追求 6、有西班牙/葡萄牙语言及生活学习背景加分