logo of alibaba

阿里巴巴国际贸易事业部(ICBU)-大客户服务经理-厦门

社招全职3年以上阿里集团地点:厦门状态:招聘

任职要求


职位要求:
1、3年以上B2B领域内行业/商家运营/外贸经验,擅长切换客户视角换位思考,能够理解客户痛点诉求;
2、有从0到1搭建体系、推进大客项目结果经验,资源整合和沟通协调能力强,善于通过数据发现问题/机会;
3、有一定的大客户BD能力,能够把握业务机会,做头部客户的增值,同时具备抗压能力;
4、有电商平台/广告优化经验/企业咨询管理/外贸经验经历优先。

工作职责


职位描述: 
1、服务于跨境电商平台行业头部大客户,围绕商家平台商品运营、商机获取,成交转化、团队管理提供全年定制化的服务,不断促进行业大客户效果提升,带动续费率的增长;
2、具备企业经营规划能力,围绕营销商业和服务商业的路径,洞察行业生意痛点和趋势机会定位大客户生意模式,根据行业营销节奏制定头部商家营销计划,借助工具和系统赋能大客户团队成长,促进大客户有效使用平台营销工具,带动商家成交和营收增长;
3、紧贴行业趋势和营销节奏,通过1V1和活动形式,链接本地&网站&市场的核心资源,为入驻的大客户提供诊断和生意规划服务,同时通过日常监测和复盘机制,沉淀行业大客户成功方法论,反哺市场。
包括英文材料
相关职位

logo of antgroup
社招3年以上销售类-直销

1、深耕区域头肩部客户,通过专业服务以及公司产品优势,带动客户业务的增长。 2、深入掌握客户画像,对客户业务变化及发展有敏锐的感知,积极整合内外部资源做好客户的长期运营,为其提供相应的成长方案,实现客户价值。 3、发掘及提炼客户需求,利用内部资源不断升级优化流程及现有产品,帮助推动各部门之间的联动,打造更好的产品,提升内部服务效能。 4、对跨境支付行业洞察敏锐,具备一定的行业前瞻性及自身的理解,能帮助客户增强市场认知度和行业竞争力。 5、客户账户运营及管理,积极响应解决客户日常查询,与客户维持紧密良好的关系。

更新于 2025-06-17
logo of amap
社招3年以上

1. 负责休娱&丽人行业大客户拓展工作和KA团队销售管理工作,根据业务要求完成业绩指标。 2. 了解行业,理解客户需求的基础上,能带领团队以商业化大客户新拓为主要目标,整合公司产品和服务,为客户提供商业化运营解决方案,并协同和推动落地,为客户交付满意的业务结果。 3. 能开拓并建立、维护大客户良好的客情关系,能独立与客户沟通推进合作,具备独立完成客户沟通、谈判和合同签订能力。 4. 具备市场敏锐性,洞察所在行业趋势,挖掘行业机会,推动现有客户解决方案和平台产品的优化。

更新于 2025-09-18
logo of meituan
社招软硬件服务-Sa

、负责中大型餐饮连锁商户的项目交付、监控以及项目协调工作,保障项目正常稳定推进; 2、负责中大型餐饮连锁商户的持续运营工作,保障产品功能深度应用及客户满意度; 3、负责中大型餐饮连锁商户的供应链业务流程梳理、业务规划、交付落地;

更新于 2025-01-07
logo of tencent
社招3年以上CSIG销售、服

1.作为大客户销售,负责智慧零售行业客户(商超百货、购物免税、鞋服美妆、家居家电、食品饮料等)的拓展和深耕,负责目标客户的开发、维护、跟进,并达成制定的销售指标; 2.根据零售行业业务场景,结合腾讯云产品能力、大数据能力以及腾讯内部各类资源,挖掘并发现腾讯与客户之间商业机会结合点; 3.整合腾讯内部资源、能力,形成大客户营销解决方案,并进一步推进零售行业标杆案例的建设; 4.以行业标杆案例为契机,推动在零售行业内部推广腾讯的解决方案,以推动腾讯在智慧零售行业的影响力及市场占比; 5.以智慧零售为依托,构建智慧零售行业的商业生态版图,引入并管理各类合作伙伴,构建智慧零售商业生态; 6.关注客户需求,了解客户动态,做好客户长期维护和动态管理,保持行业样本客户的满意度、活跃度和推荐意愿。并协同标杆客户组织各类大型的市场活动,借以推广腾讯的智慧零售解决方案。

更新于 2025-04-25