阿里巴巴阿里国际站-大客户服务经理-厦门

职位描述： 1、服务于跨境电商平台行业头部大客户，围绕商家平台商品运营、商机获取，成交转化、团队管理提供全年定制化的服务，不断促进行业大客户效果提升，带动续费率的增长； 2、具备企业经营规划能力，围绕营销商业和服务商业的路径，洞察行业生意痛点和趋势机会定位大客户生意模式，根据行业营销节奏制定头部商家营销计划，借助工具和系统赋能大客户团队成长，促进大客户有效使用平台营销工具，带动商家成交和营收增长； 3、紧贴行业趋势和营销节奏，通过1V1和活动形式，链接本地&网站&市场的核心资源，为入驻的大客户提供诊断和生意规划服务，同时通过日常监测和复盘机制，沉淀行业大客户成功方法论，反哺市场。

1、负责华南区域内企业客户的业务拓展，行业包括但不限于：泛互联网、出海、电商、零售业、制造业、服务业等； 2、要求具备企业客户基础；有多个大型项目的项目经理经验者优先； 3、深入挖掘潜在销售机会，为客户提供从基础架构、平台技术、业务咨询到战略规划等多层次的服务，达成业务目标； 4、对华南区域内企业市场的信息化、数字化、智慧化需求有宏观理解； 5、对云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术有相应的理解，能够促进客户需求与解决方案的有效结合。

1、深耕区域头肩部客户，通过专业服务以及公司产品优势，带动客户业务的增长。 2、深入掌握客户画像，对客户业务变化及发展有敏锐的感知，积极整合内外部资源做好客户的长期运营，为其提供相应的成长方案，实现客户价值。 3、发掘及提炼客户需求，利用内部资源不断升级优化流程及现有产品，帮助推动各部门之间的联动，打造更好的产品，提升内部服务效能。 4、对跨境支付行业洞察敏锐，具备一定的行业前瞻性及自身的理解，能帮助客户增强市场认知度和行业竞争力。 5、客户账户运营及管理，积极响应解决客户日常查询，与客户维持紧密良好的关系。

1.负责腾讯云福建市场的销售工作，包括目标行业客户的开发与维护及跟进，市场策略制定、合作伙伴管理等； 2.聚焦销售，有坚定的执行力，达成公司制定的目标任务和KPI考核目标； 3.独立开拓福建区域泛企业市场的客户（零售、制造、能源、文旅、等），做出市场增量。