阿里巴巴阿里国际站-高级客户经理-长沙
任职要求
1.本科及以上学历,英语四级及以上,对外贸易/经管营销/物流供应链等专业优先; 2.善于学习,开拓能力强,能承受工作压力,有较强的成功欲望; 3.一年以上工作经验,具备以下经验或能力之一者优先: a. 有直销工作的经验和过往有比较好的业绩证明,顾问式销售; b. 具有一年以上行业运营/解决方案顾问/跨境贸易相关工作经验; c. 有外贸业务实战经验(外贸业务员,海关物流,银行信用证,报关,买手等); d. 有海外工作或留学经历,了解海外买家者;
工作职责
1.了解公司战略方向,结合本地化市场,负责所在区域客户的开发、拓展和运营; 2.评估诊断客户业务状况和痛点,提炼客户需求,帮助客户提供针对所在行业、市场和产品的策略及解决方案; 3.能够深入客户的生意链路,运用互联网思维,结合外贸行业趋势及动态,赋能客户,为客户提供针对性技术/产品/工具服务; 4.根据客户业务所处不同阶段,积极整合内外资源做好客户的长期运营,为其提供相应的成长方案,帮助客户成长,实现客户价值; 5.对市场及行业洞察敏锐,具备一定的行业前瞻性,反哺给到客户,增强客户的市场认知度和行业竞争力
1、深耕区域头肩部客户,通过专业服务以及公司产品优势,带动客户业务的增长。 2、深入掌握客户画像,对客户业务变化及发展有敏锐的感知,积极整合内外部资源做好客户的长期运营,为其提供相应的成长方案,实现客户价值。 3、发掘及提炼客户需求,利用内部资源不断升级优化流程及现有产品,帮助推动各部门之间的联动,打造更好的产品,提升内部服务效能。 4、对跨境支付行业洞察敏锐,具备一定的行业前瞻性及自身的理解,能帮助客户增强市场认知度和行业竞争力。 5、客户账户运营及管理,积极响应解决客户日常查询,与客户维持紧密良好的关系。
1.负责30人以上地面销售团队管理,制定并执行月度/季度销售目标; 2.主导开发制造业、家政、房产、美业、品牌名企等B端客户,通过陌拜、会销、行业资源整合等方式完成客户签约; 3.优化地面销售SOP,包括客户画像分析、陌拜话术、成单路径设计,打造高绩效团队。 4.建立销售团队培训体系,通过陪访、案例复盘、技能比武等方式提升团队人均产能; 5.监控团队销售漏斗数据(拜访量→成交率→客单价),针对性调整战术。分析行业趋势及竞品动态,制定差异化销售策略,确保任务达成。
1、 负责湖北/湖南泛互联网行业的业务拓展,完成业务目标; 2、 要求具备:湖北泛互联网行业客户基础;有多个大型项目的项目经理经验者优先; 3、 深入挖掘潜在销售机会,为客户提供从基础架构、平台技术、业务咨询到战略规划等多层次的服务,达成业务目标; 4、 对湖南市场内的互联网行业信息化、数字化、智慧化需求有宏观理解; 5、 对云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术有相应的理解,能够促进客户需求与解决方案的有效结合; 6、与客户或合作伙伴进行重点项目对接,积极有效的推动合同拟定、谈判等商务流程; 7、协调公司内部资源,高效完成项目推动与落地; 8、与客户和合作伙伴高层建立长期积极互动关系,促进相关阿里云业务的良性发展。