阿里巴巴国际贸易事业部(ICBU)-大买家运营-欧洲买家
任职要求
1、At least 7 years experience of customer loyalty program such as loyalty points、program with reward points or membership growth tracking, with a preference for experience in the European market. 2、Bachelor's degree or above in Business, Marketing, or a related field, with e…
工作职责
1、Responsible for the development, maintenance, and management of key accounts in the European markets, establishing and deepening strategic partnerships with clients. 2、Develop and execute effective sales strategies and Loyalty Program to promote buyers' ARPU and retention, ensuring customer satisfaction. 3、Analyze market trends, understand client needs, and provide customized solutions for products and services. 4、Coordinate internal resources to ensure smooth order execution and address any issues clients encounter during cooperation.
1、负责欧洲潜力国家基础链路/平台优惠/营销工具等营销产品规划和产品体系运营，制定营销策略计划和产品方案，助力业务增量目标达成。 2、熟悉海外消费者购物特性，了解跨境/本地商家经营诉求和促销心理，能协同大促/物流/支付/用增/社交/导购等多个垂直领域制定业务策略，推动相关场景产品上线，符合当地用户购物习惯。 3、从国家增长视角，对买家心智和卖家价值及平台效率角度出发，抽象多样业务场景，合理设计流程，提升国家促活&拉新效率。
1、负责淘宝男装ifashion商家运营营工作，能够结合大的市场环境，包括但不仅限于通过社零数据，各大电商平台的数据研究和分析挖掘并判断行业的增长趋势，具备宏观数据分析能力； 2、负责商家运营工作，能够通过商家分层分类，建立商家梯队，并进行有效的商家动机制设置，有效的卷动商家参与平台的主流玩法及活动，并能够通过商家聚类分析找到细分市场的增长点； 3、负责日常大促和渠道玩法的招商工作，能够对淘系的货架电商的核心玩法有一定的了解和熟悉，并能够快速找到所负责品类的发力点； 4、通过品类的商家商品运营，形成品类的运营策略，围绕人/货/场制定短期和长期的品类规划； 5、能承担项目，且跨BU、跨部门沟通协作，通过协同横向、推进项目完成；
1、负责淘宝男装ifashion商家运营营工作，能够结合大的市场环境，包括但不仅限于通过社零数据，各大电商平台的数据研究和分析挖掘并判断行业的增长趋势，具备宏观数据分析能力； 2、负责商家运营工作，能够通过商家分层分类，建立商家梯队，并进行有效的商家动机制设置，有效的卷动商家参与平台的主流玩法及活动，并能够通过商家聚类分析找到细分市场的增长点； 3、负责日常大促和渠道玩法的招商工作，能够对淘系的货架电商的核心玩法有一定的了解和熟悉，并能够快速找到所负责品类的发力点； 4、通过品类的商家商品运营，形成品类的运营策略，围绕人/货/场制定短期和长期的品类规划； 5、能承担项目，且跨BU、跨部门沟通协作，通过协同横向、推进项目完成；
1. 头部买家全周期运营： 负责跨境头部买家的日常对接，包括订单跟进、需求响应、问题闭环，建立长期稳定合作关系。 深度挖掘买家采购需求（如产品类目、价格区间、定制化服务），匹配1688商品资源，推动交易达成与复购。 2. 商家支持与问题解决： 解答商家在API接口开发、产品上架规则、跨境金融工具中的高频问题，提供标准化解决方案及操作指导。 收集商家痛点并反馈至产品/技术团队，推动流程优化与功能迭代。 3. 商品与品类运营： 分析跨境热门商品趋势及买家采购偏好，制定品类运营策略（如选品推荐、价格带设计、爆款打造）。 通过数据工具（如生意参谋、阿里指数）监控商品表现，输出运营报告并指导商家优化商品结构。 4. SaaS产品推广与客户成功： 推动1688 SaaS工具的渗透，通过案例分享、培训会等形式提升商家使用率及付费。 制定客户成功计划（CSM），监控商家健康度指标（如活跃度、GMV、续费率），降低流失风险。 5. 跨部门协同： 横向联动产品、技术、风控、CCO等部门，推动跨境业务流程优化"