阿里巴巴阿里国际站-客户体验与服务-买家服务运营高级专家
社招全职5年以上客户体验-服务体验地点：杭州状态：停招♡ 收藏
工作描述
任职要求
1.本科及以上学历，5年以上跨境2B业务客户服务管理经验，具备成功提升客户体验及留存的案例。
2.具备服务敏感度和体验洞察能力，能从买家声音和服务数据中洞悉问题并快速响应解决，具备重大客诉应急响应机制设计经验。
3.精通各类体验调研分析工具和客户服务模型。具备创新意识，数据驱动，结果导向。
4.卓越的沟通协调能力，乐…登录查看完整工作描述
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学历+
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