阿里巴巴阿里国际站-物流服务及体验运营-深圳/杭州
社招全职3年以上客户体验-业务体验地点：杭州 | 深圳状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上平台国际物流服务、物流体验经营等相关工作经验，具有大型国际供应链管理经历优先，英语能力良好，可做为工作语言；
2、熟悉电商平台运营流程及物流行业知识，了解各种物流方式及特点，具备丰富的物流异常问题处理经验，能够独立分析问题、制定解决方案并有效执行；
3、具备数据分析能力，…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、负责阿里巴巴国际站物流服务与体验运营，针对客户跨境物流异常场景给出整体解决方案，且能识别潜在共性问题并制定改进方案，完善服务标准化建设； 2、通过数字化的服务指标监控，分析客户行为，识别服务需求趋势，并制定和改进物流服务策略，推进整体服务商服务质量交付提升，完善物流服务体系； 3、基于端到端的业务流程与体验痛点，推动跨部门合作，产出面向商家/买家的物流体验优化方案&解决方案，提升客户NPS及VSR； 4、基于国际物流行业个性，探索数字化、智能化的模式与工具，推动服务与体验的创新，并基于业务前瞻性判断，对业务方向做整体规划，确保运营策略的落地执行
相关职位
社招3-5年商业分析岗
1、月度输出财务经营分析报告，对收入、成本、损益等各项经营指标达成进行深度分析，为管理层经营决策提供支持； 2、定期（日、周等）输出经营相关数据报表，对业务关键指标、重点项目专项跟进改善进度； 3、对负责部门业务专项进行收入、成本及损益波动分析，协助业务部门寻找业务增长点并提升生产效率； 4、负责对应产品预算制定及相关预测工作，协助部门做好费用管控及资源投入预警管理。
更新于 2025-04-03北京
社招信息技术类
1.负责电商【货场】的效率指标研究与优化; 2.构建仿真/运筹优化模型，解决仓储、物流、流量资源的动态匹配问题； 3.搭建端到端成本效益评估体系，包括不限于货盘坑位/流量规划、库存管理计划、履约资源规划等，平衡全链路收益与成本、时效性与用户体验，配合设计和实现预估效果的验证与复盘 4.与业务、系统工程、产品、算法同事合作，了解业务问题，提出解决方案并实现，结合业务具体问题，落地机器学习和仿真/运筹学领域的成熟技术。
更新于 2025-04-03广州
社招3年以上技术类-开发
1. 你可以参与到活动、经规、商城等核心平台的规划和建设，有机会参与到即时配送行业的突破性项目。 2. 你负责的领域中有很多业务、技术大牛，你既可以在技术方案的产出中找到技术的成就感，又可以从大牛们身上学习到很多行业经验。 3. 这里有复杂的骑手流量场景，也有复杂的业务运营场景，你可以通过技术手段不断提升业务效能，实现业务技术双赢。
更新于 2025-04-02上海
社招3年以上技术类-算法
1. 负责淘宝闪购营销算法，包括平台补贴定价、商家智能营销、店品价格机制、商流X物流联动等； 2. 负责用户全生命周期体验与成长，促进拉新和留存； 3. 参与营销创新性算法的研究及开发工作； 4. 协同业务进行跨团队合作。
更新于 2026-03-31上海