阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-海外本地物流运营-物流部
任职要求
1、本科及以上学历，三年以上物流运营经验；
2、有电商平台物流项目经验，了解平台物流的业务流程；
3、熟悉跨境进出口的运营模式，跨境运营、…工作职责
1、负责跨境出口全链路订单的履约达成(清关/派送段)，对时效、运营质量负责。
日常运营：时效、运营kpi、体验优化改善，CP管理：商务、系统接入、提升、考核等；
2、了解跨境物流市场行情及本地资源，对分段成本有敏锐嗅觉；
3、跟进业务进度，主动分析业务问题和机会，输出解决方案及SOP，及时调整业务策略；
4、协调业务资源，推进业务策略落地，包括产技资源、物流CP资源等。职位描述： ● 熟悉韩国本地物流业务，理解韩国商家及消费者需求；能把国内平台物流的打法和韩国本地平台物流打发做融合，做出供应链，仓、干、关、配各环节咬合清晰定义清晰有竞争力的物流产品； ● 根据韩国本地仓、配送资源及能力，结合平台商家的物流规则，以商家、消费者体验目标为导向，输出整体物流方案及能力，咬合商流诉求，落地运营拿结果； ● 咬合本地商业模式，和商家运营、商家物流规则、供应链能力形成合力，BD商家使用平台物流能力，提升渗透率； ● 基于跨境逆向需求，结合亚太各个国家的市场环境和消费者需求，有对现有逆向方案迭代优化，产品新的跨境逆向解决方案的能力； ● 能够调研物流商和消费者实际诉求，基于多业务场景，梳理跨境逆向全链路流程，设计标准，优化消费者体验； ● 协同商流团队，基于实际逆向能力和消费者诉求，推动前台在逆向表达侧的产品能力优化和线上运营，持续优化平台逆向服务能力和商家体验。
1，日本国家物流运营一号位，负责跨境电商B2C物流解决方案，包括但清关，末端配送，本地仓内配运营； 2，负责包裹进入日本后的时效提升，成本下降和消费者的体验提升； 3，对日本各段（清关，配送和本地物流）物流服务商和市场情况有非常好的了解和认知，根据全链路要求确定国家段的合作及运营方案，负责当地CP物流合作伙伴的采购，沟通，运营工作； 4，对日本电商和跨境电商在澳新的发展和策略有一定的了解，作为对跨境电商包裹履约方案的输入； 5，对日本快递物流法律法规和市场清关有很深的理解，能和当地清关行，海关，国家邮政管理部门对话解决简单问题； 6，对日本消费者退货包裹的履约及运营负责，提升消费者体验；
1，负责澳新的末端清关和派送运营，时效提升，成本下降和消费者的体验提升； 2，对澳新各段（主要是清关和配送）物流服务商和市场情况有非常好的了解和认知，根据全链路要求确定国家段的合作及运营方案，负责当地CP物流合作伙伴的采购，沟通，运营工作； 3，通过对当地快递物流法律法规和市场清关学习理解，能和当地清关行，海关，国家邮政管理部门对话解决简单问题； 4，对澳新消费者退货包裹的履约及运营负责，提升消费者体验。
1、 搭建履约时效的运营监控体系，包括运营指标设计和标准统一。监控跨境业务和本对本业务的履约时效达成，并分析仓储发货、卡运、空运、清关、尾程等各运营环节时效以及各环节衔接时效，制定时效优化方案，并推动各业务环节落地改善。 2、 搭建运营异常监控体系，通过各环节滚存监控，推动跨境物流和本地物流的异常改善和闭环清理，持续优化履约时效。 3、 联动仓储物流、海外履约大区等各业务部门，推动物流履约产品“X日达”的落地达成，并持续提升X日达的覆盖率和达成率。 4、 建立X日达履约时效运营机制，协同上下游业务部门，共同推进改善时效。并逐步建立起X日达时效升级、时效降级，以及时效抢救等协同机制。 5、 梳理并建立起X日达运营的标准SOP，涵盖跨境业务和海外本地业务，并对各业务环节进行培训落地，指导上下游协同运营。