阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-本地体验及逆向运营-物流部

1，韩国国家物流运营一号位，负责韩国本地仓配运营； 2，负责韩国本地发韩国销售者收的包裹的时效提升，成本下降和消费者的体验提升的方案设计及运营； 3，对韩国物流服务商和市场情况有非常好的了解和认知，根据时效，成本，体验不断提升的要求落地运营，负责当地CP物流合作伙伴的采购，沟通和运营工作； 4，对韩国本土电商和跨境电商在韩国本土的发展和策略有一定的了解，能深入研究和学习，确定超越方案并落地； 5，对韩国本土快递物流法律法规和市场清关有很深的理解，能和当地清关行，海关，国家邮政管理部门对话解决简单问题；

1，负责澳新的末端清关和派送运营，时效提升，成本下降和消费者的体验提升； 2，对澳新各段（主要是清关和配送）物流服务商和市场情况有非常好的了解和认知，根据全链路要求确定国家段的合作及运营方案，负责当地CP物流合作伙伴的采购，沟通，运营工作； 3，通过对当地快递物流法律法规和市场清关学习理解，能和当地清关行，海关，国家邮政管理部门对话解决简单问题； 4，对澳新消费者退货包裹的履约及运营负责，提升消费者体验。

1.仓配履约及上下游协同：持续提升产能，满足销售需要。 2.目标管理：根据门店经营目标，制定区域内策略拆解和重点工作推进，加强过程管理，保障仓配运营效率及成本达标，不断提高门店有货率和履约体验。 3.现场运营及外包人员管理：3PL现场管理协调，针对现场差异问题进行快速处理解决、每日排线及跟进配送时效、满载管理。 4.负责管理中心仓外包退仓人员，负责门店逆向物流的管理。

Job Requirements: 1. Local Logistics Network Development and Management •Responsible for the selection, negotiation, contract management, and operational optimization of logistics service providers (e.g., couriers, last-mile delivery, warehouse providers) for AliExpress in Brazil. •Build an efficient and cost-effective delivery network to ensure timely logistics coverage across core and remote areas in Brazil. •Monitor KPIs of logistics providers (delivery success rate, transit time, damage rate, complaint rate), and drive continuous improvement. 2. Warehouse and Distribution Operations Optimization •Manage local warehouses (owned or 3PL partners), optimizing inventory turnover, sorting efficiency, and outbound speed. •Develop local delivery strategies including standard shipping, express delivery, and reverse logistics (returns and exchanges). •Optimize delivery routes to reduce logistics costs and enhance user experience. 3. Logistics Product and User Growth Support •Design logistics service solutions for the Brazilian market (e.g., free shipping, guaranteed delivery times) to improve user conversion and repeat purchase rates. •Collaborate with the local AliExpress sales team to develop logistics support plans for major promotional events. •Analyze user feedback on logistics experience and drive improvements in logistics services and internal processes. 4. Cost Control and Data Analysis •Regularly analyze logistics cost structures (transportation, warehousing, last-mile delivery), and develop strategies for cost reduction and efficiency improvement. •Use data monitoring (e.g., order fulfillment time, error rate) to identify issues and drive improvements. 5. Cross-functional Collaboration •Work closely with local business, customer service, and product teams in Brazil to resolve logistics-related issues. 职位要求： 1. 本地物流网络建设与管理 - 负责AliExpress在巴西的物流服务商（如快递、最后一公里配送、仓库服务商）的筛选、谈判、合同管理及运营优化。 - 建立高效且经济的配送网络，确保覆盖巴西核心城市及偏远地区的物流时效。 - 监控物流服务商KPI（妥投率、时效、破损率、客诉率），推动持续改进。 2. 仓配运营优化 - 管理本地仓库（如自营仓或3PL合作仓），优化库存周转、分拣效率及出库时效。 - 制定本地配送策略，包括标准配送、加急配送、逆向物流（退换货）。 - 优化配送路径以降低物流成本并提升用户体验。 3. 物流产品与用户增长支持 - 设计巴西市场的物流服务方案（如免费配送、时效承诺），提升用户转化和复购率。 - 与AE本地平台销售团队协作，针对大促制定物流保障方案。 - 分析用户物流体验反馈，推动物流服务商和内部流程优化。 4. 成本控制与数据分析 - 定期分析物流成本结构（运输、仓储、末端配送），制定降本增效策略。 - 通过数据监控（如订单履约时效、异常率）发现问题并推动改进。 5. 跨团队协作 - 与巴西本地业务、客服、产品团队紧密配合，解决物流异常问题。 - 对接平台技术团队，优化物流系统。