阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-韩国本地仓配生态运营(本对本业务)运营-物流部
任职要求
1,base地,韩国首尔,入职前6个月到1年在杭州阿里全球总部阿里C区业务学习;
2,有韩国本地清关运营,配送运营,仓储运营,逆向运营者优先考虑;
3,3年以上电商物流运营经验;有跨境电商从业经验,货代专线运营经验,韩国本地仓配运营及改善经验优先;
4,有出色的数据…工作职责
1,韩国国家物流运营一号位,负责韩国本地仓配运营; 2,负责韩国本地发韩国销售者收的包裹的时效提升,成本下降和消费者的体验提升的方案设计及运营; 3,对韩国物流服务商和市场情况有非常好的了解和认知,根据时效,成本,体验不断提升的要求落地运营,负责当地CP物流合作伙伴的采购,沟通和运营工作; 4,对韩国本土电商和跨境电商在韩国本土的发展和策略有一定的了解,能深入研究和学习,确定超越方案并落地; 5,对韩国本土快递物流法律法规和市场清关有很深的理解,能和当地清关行,海关,国家邮政管理部门对话解决简单问题;
1. 负责韩国本地商家在平台的签约、发货流程,支持招商团队完成商家入驻、协议订购;了解平台物流规则,以商家体验为目标,对后台规则及发货流程提出优化方案并落地。 2. 熟悉平台物流规则,搭建面向商家的一站式物流解决方案,包含物流时效、商家端定价、对商结算、赔付规则、增值服务(如保险)等。 3. 了解韩国本地电商平台面向商家的解决方案规则,匹配商家诉求,持续优化内部方案;BD商家使用平台物流,对渗透率负责。 4. 协同招商团队,明确面向商家的库存规则、发货时效管理机制,对商家备仓库存缺货率、发货及时率负责。
职位描述: ● 熟悉韩国本地物流业务,理解韩国商家及消费者需求;能把国内平台物流的打法和韩国本地平台物流打发做融合,做出供应链,仓、干、关、配各环节咬合清晰定义清晰有竞争力的物流产品; ● 根据韩国本地仓、配送资源及能力,结合平台商家的物流规则,以商家、消费者体验目标为导向,输出整体物流方案及能力,咬合商流诉求,落地运营拿结果; ● 咬合本地商业模式,和商家运营、商家物流规则、供应链能力形成合力,BD商家使用平台物流能力,提升渗透率; ● 基于跨境逆向需求,结合亚太各个国家的市场环境和消费者需求,有对现有逆向方案迭代优化,产品新的跨境逆向解决方案的能力; ● 能够调研物流商和消费者实际诉求,基于多业务场景,梳理跨境逆向全链路流程,设计标准,优化消费者体验; ● 协同商流团队,基于实际逆向能力和消费者诉求,推动前台在逆向表达侧的产品能力优化和线上运营,持续优化平台逆向服务能力和商家体验。
Job 1. Responsible for localized content operations of Trip.com’s Korea site. Oversee the production and quality of official content, and enhance user engagement on the Korean site by producing high-quality content at scale through the use of internal and external tools, including AI. 2. Develop and implement official content operation strategies for the Korea site. Ensure high linguistic quality, accuracy, and relevance of information while optimizing content production methods, direction, and workflows to expand the volume of high-quality content. 3. Collaborate with other content teams on localization efforts. Provide professional content strategies, localized insights, and competitor research on the Korean market to enhance user engagement and business penetration. Job
1、负责韩国本地物流全链路质量运营,对商家发货-揽收-配送-签收-逆向的全链路监控,对异常情况做深入分析,与外部服务商明确考核要求和沟通机制,改善并体系化呈现结果; 2、负责韩国本地体验指标跟进,倾听用户声音,基于消费者NPS调研精准锁定问题,围绕物流详情、破损、时效等维度总结用户需求,并以项目的方式协同推动改善; 3、基于当前AE本对本逆向需求,协同横向团队优化产品能力,结合韩国市场环境和消费者需求,设计/迭代现有方案,优化消费者逆向退货的体验; 4、联合设计和迭代本地商家履约规则,结合物流履约设计,保障全链路物流对消费者的交付,提升商家本地官方物流渗透率。