阿里巴巴国际贸易事业部(ICBU)-SaaS客户经理-销售
任职要求
1、学习力：愿意持续学习向上，思考力强愿意拼搏。对新知识和技术保持强烈的学习兴趣，能够快速掌握并应用到实际工作中，比如AI。 2、心态好：拥有积极进取的心态，敢于面对挑战，愿意付出努力以持续实现个人和团队的目标。 3、沟通好：善于在多团队多部门中，处理好人际关系，具备良好的沟通协调。 4、优先考虑：熟悉谷歌AdWords、SEO优化、阿里国际站平台操作等工具和技术。
工作职责
岗位职责： 1、产品销售：通过上门、电话、展会活动、团队协同等方式，负责跨境外贸中相关产品的销售，主要是SaaS管理系统和独立站。 2、产品服务：对自己开发的或者划分的客户，进行产品服务指导，解决客户在使用过程中的问题，从而提升产品使用率，提升客户对产品粘性。推广并销售谷歌建站服务，帮助客户建立专业的国际网站，优化客户的广告投放策略，提高投资回报率。 3、客情维护：协同客户经理、服务团队等定期跟进现有客户，确保客户的满意度，并挖掘新的业务机会。与潜在客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并提供定制化解决方案。 4、市场调研与分析：收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略。
1.了解公司战略方向，结合本地化市场，负责所在区域客户的开发、拓展和运营； 2.评估诊断客户业务状况和痛点，帮助客户提供针对所在行业、市场和产品的策略及解决方案； 3.能够深入客户的生意链路，运用互联网思维赋能客户，为客户提供针对性技术/产品/工具服务； 4.根据客户业务所处不同阶段，积极整合内外资源做好客户的长期运营，为其提供相应的成长方案，帮助客户成长，实现客户价值； 5.对市场及行业洞察敏锐，具备一定的行业前瞻性，反哺给到客户，增强客户的市场认知度和行业竞争力。
岗位职责： 1、产品销售：通过上门、电话、展会活动、团队协同等方式，负责跨境外贸中相关产品的销售，主要是SaaS管理系统和独立站。 2、产品服务：对自己开发的或者划分的客户，进行产品服务指导，解决客户在使用过程中的问题，从而提升产品使用率，提升客户对产品粘性。推广并销售谷歌建站服务，帮助客户建立专业的国际网站，优化客户的广告投放策略，提高投资回报率。 3、客情维护：协同客户经理、服务团队等定期跟进现有客户，确保客户的满意度，并挖掘新的业务机会。与潜在客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并提供定制化解决方案。 4、市场调研与分析：收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略。
1. 及时了解客户对SaaS产品的核心需求，结合本地化市场及情况，开发和拓展客户； 2. 深度理解SaaS产品价值，赋能和联动销售，为客户提供产品解决方案，推动销售目标达成； 3. 通过会议、培训等集中式场景，对客户进行产品价值讲解，提高产品在市场的影响力和渗透率； 4. 负责付费客户关系管理和持续服务交付工作，积极建设并维护良好、互信的客户关系； 5. 结合客户的产品使用情况和问题，对产品、服务等提出优化建议。
1.了解公司战略方向，结合本地化市场，负责所在区域客户的开发、拓展和运营； 2.评估诊断客户业务状况和痛点，帮助客户提供针对所在行业、市场和产品的策略及解决方案； 3.能够深入客户的生意链路，运用互联网思维赋能客户，为客户提供针对性技术/产品/工具服务； 4.根据客户业务所处不同阶段，积极整合内外资源做好客户的长期运营，为其提供相应的成长方案，帮助客户成长，实现客户价值； 5.对市场及行业洞察敏锐，具备一定的行业前瞻性，反哺给到客户，增强客户的市场认知度和行业竞争力。