阿里巴巴阿里国际站/Alibaba.com-跨境交易产品运营专家-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，具备5年及以上跨境贸易类产品运营或业务管理经验，有良好的需求分析、产品运营、项目管理等能力，有资金交易、跨境物流等相关从业经验者优先。
2、优秀的思维分析能力，善于发现市场需求并以产品及运营的方式推动落地。
3、有较强沟通协调能力，能跨团队协调资源、解决问题，具备优秀的商业化能力。
4、较强的独立工作能力和个人自驱力，能够在快速的业务变化中开展工作，并且取得结果；
5、优秀的英语听、说、读、写能力，有海外留学背景和海外、外企工作经验者优先。工作职责
1、负责海外市场供应链产品运营，承接前线交易化需求，分析需求，并联动产品及中台团队提供综合性解决方案； 2、跟进交易化产品功能上线，联动前线规划运营节奏，并监控产品上线后的客户反馈，对产品渗透负责； 3、测算产品定价、P&L预算、费用管控，并规划商业收入的增长路径，为商业收口的达成负责。 4、根据交易化产品数据分析，发起对客的正负向治理，制定规则及优化标准，为优化带来的增量负责。 5、不断挖掘客户需求，寻找增长机遇，联合产计及财税法控、CCO等团队，对客提供交易履约全链路服务。
1. 结合阿里国际站作业模式以及B2B的商家商品情况，丰富全国各大产业带货盘并规范商品表达提升商品质量； 2. 规模化管理平台商家和商品，建立并实施有效的商家/商品运营SOP和孵化策略，为商品规模及商品交易指标负责； 3. 基于商品交易全链路来衔接上下游业务单元，共同完善并优化国际站交易链路，提升平台交易能力； 4. 针对商品供给的关键作业人群，制定合理的目标/作业策略及机制，有效驱动地面部队内外生态组织，提升供给作业效率，实现交易规模及交易营收； 5. 建设AI作战平台，持续迭代商品供给侧的数据平台，基于作业链路各环节实现AI提效；
• 支付成功率提升：深入分析卡类交易失败原因（如 3DS 验证失败、风控拦截、发卡行拒付等），制定策略提升授权成功率； • 支付成本控制：精算卡支付的整体成本结构（费率、拒付、跨境附加费等），优化交易路由与通道选择，提升ROI； • 收单通道运营：评估现有收单机构表现，推动路由策略优化及新通道的拓展与接入； • 实时监控与问题响应：搭建异常监测机制，快速定位并协同解决系统或银行端异常，保障交易稳定性； • 数据分析与洞察：构建并维护交易成功率与成本模型，定期输出分析报告，支持管理层团队决策； • 政策合规与新技术探索：关注 PSD2、SCA 等欧美/亚太市场合规要求，探索 Tokenization、BIN 优化、智能路由等新技术在业务中的应用。
1.洞察东南亚及澳大利亚、新西兰为目的地的跨境游市场趋势，主导以东南亚及澳新为目的地的，支付宝及A+钱包用户跨境游增长策略，协同重点行业商户和商圈，提升支付宝及A+钱包用户在所负责区域目的地出境游交易增长； 2.根据跨境游业务需求，结合平台/行业营销资源、节点及玩法，制定行业营销策略和营销方案，提升支付宝及A+用户用Alipay+跨境出游心智；通过产品化的方式实现用户的健康增长； 3.和区域BD紧密协同，根据区域特性，通过整合营销等方式，联合重点商户伙伴商户驱动业务健康增长 ● Analyze market trends for cross-border tourism targeting Southeast Asia, Australia, and New Zealand. Lead growth strategies for Alipay and A+ wallet users in these destinations to drive transaction growth in outbound travel within the region. ● Collaborate with key industry merchants and commercial areas to enhance cross-border travel experiences for Alipay+/A+ wallet users. ● Develop tailored marketing strategies and campaigns by leveraging platform/industry resources, seasonal opportunities, and innovative engagement models to strengthen Alipay+ as the preferred payment solution for cross-border travel. ● Drive user growth through productization initiatives and data-driven approaches. ● Partner closely with regional BD teams to design localized integrated marketing campaigns with key merchant partners, ensuring sustainable business growth.
1、挖掘和洞察内贸及跨境电商客户的资金交易特征，包括但不限于电商交易、支付、税务、账户管理、资金增值等，并基于洞察提出并形成对电商客户的特色金融产品能力； 2、设计对客触达机制及策略，通过线上及渠道运营把解决方案推广给电商客户，不断提升网商银行对电商客户的渗透覆盖，拿到业务结果； 3、沉淀针对电商行业客户客群的差异化能力、运营阵地、客户心智，形成传播效应。