阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-用户体验（中东）-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，电商或者跨境电商行业2-5年从业经验，熟悉用户运营，有较强的产品体验分析能力，对本地用户需求有一定认知与解读；
2、具备跨境、海外平台行业…工作职责
1、负责AE(以色列)的用户体验设计，洞察买家需求，深入买家在平台的购买和服务链路，挖掘买家的核心需求与潜在问题，提出针对性的解决方案，优化买家全链路体验。深度理解用户需求，通过解决业务问题，推动产品功能和界面的优化。 2、参与买家服务策略制定，根据跨境买家的需求和痛点，设计并优化买家体验服务策略，确保服务流程高效、用户体验流畅。 3、与合作团队紧密协作，参与需求分析、产品规划，确保体验优化方案的落地执行。 4、关注当地市场⽂化、消费习惯及政策变化，制定符合本地⽤户偏好的体验运营策略。
1、负责重点目标国家市场的品控运营策略制定与执行，提升平台在该市场的竞争力。 2、建立并完善国别化品控管理体系，确保商品质量符合目标国家市场的标准和要求。 3、协调国家站、行业和团队资源，推动运营策略和品控标准的落地实施。 4、定期输出重点目标国家市场品质分析报告，评估运营效果并提出优化建议。
1、负责对接中东的服务履约，为速卖通的C端用户体验负责。 2、针对买家的退货流程、签收流程、本地语言服务、客户各渠道声音等进行需求汇总和可执行落地方案撰写 3、协调内部合作方或者市场解决方案，推动方案实施并上线运营，优化退货流程、签收流程、本地语言服务关键问题以提升中东买家满意度为最终目的 4、以结果为导向，推动项目的产品/开发及时落地和按时交付 5、监控解决方案上线后的实际表现，持续优化方案
1、负责跨境电商平台的广告承接页面运营，理解并优化广告投放与页面转化的协同效果。 2、具备广告素材与承接页面一致性分析能力，确保用户体验和广告效果的无缝对接。 3、拥有广告或新老用户增长承接页的优化经验，持续提升页面转化率和用户留存。 4、展现创新精神，探索新的运营策略和页面设计，以驱动用户增长和平台活跃度。 5、擅长跨部门横向合作，协调资源，推动项目落地，确保运营目标的达成。
1、对中东国家站品牌营销、商家维度品商营销孵化、IP设计等工作模块负责，数据指标对商家投入、品牌增长、ip爆发节点设计等负责； 2、为品牌营销活动的效果负责，品牌梯队营销能力建设，协同行业前瞻性挖掘成熟品牌和趋势品牌，并整合国家、市场、行业、品牌等多方资源，独立策划品牌营销方案，推进品类营销活动落地，拿到活动效果； 3、国家站营销渠道协同，建立和维护国家站导购营销伙伴关系，拓展新的流量及玩法合作机会，提升AE营销导购场域在国家的成交渗透； 4、需具有跨境整合营销能力，大促营销中“人、货、场”三象限组织，能独立担任A+以上S以下平台促统筹PM工作。 4、有工作激情和抗压能力，面对挑战乐观积极，能快速决策并集中资源突破 5、有用户视角，具备创新精神，对用户体验有机制的追求 6、有西班牙/葡萄牙语言及生活学习背景加分