阿里巴巴服务规划（小语种）

1. 为旅游解决方案产品的用户基础体验负责，关注业务全链路产品方案，具备用户视角，深入洞察用户在行前、行中、行后的用户动线与体验，设计产品方案，为用户提供便捷的产品服务； 2. 洞察用户在使用产品过程中的诉求，推动建立细化行业的服务保障机制，设计端到端服务解决方案及服务流程撰写，为用户提供放心的旅游服务保障； 3. 根据旅游业务特点，优化迭代服务方案及体验洞察策略，提升用户体验的同时，能够通过服务产品及服务机制促进用户复访复购； 4. 主动洞悉NPS/CSAT和用户求助中的用户痛点，关注产品细节，结合用户行为数据、业务指标数据等多维、多视角的分析定位问题根源，持续推动全链路体验痛点的解决和优化。 1. Focus on end-to-end product solutions, adopt a user-centric perspective, deeply analyze user journeys and experiences across pre-trip, during-trip, and post-trip stages, and design product solutions to deliver seamless services. 2. Drive the establishment of industry-specific service assurance mechanisms, design end-to-end service solutions, and draft service processes to ensure reliable travel service guarantees. 3. Continuously refine service solutions and experience strategies based on travel industry dynamics, enhancing user experience while driving repeat visits and purchases through service products and mechanisms. 4. Analyze NPS/CSAT feedback and user support interactions, focus on product details, leverage multi-dimensional data (user behavior, business metrics, etc.), and drive end-to-end experience optimization.

About Level Infinite Level Infinite 是腾讯旗下国际游戏业务品牌，致力为全球玩家带来充满乐趣、原汁原味的游戏体验，让玩家随时随地进入游戏世界；并通过打造包容、互通、便捷的玩家社区，促进分享交流。 Level Infinite为合作工作室提供一系列支持及服务，助力其释放产品潜能。 Level Infinite发行产品包括《PUBG MOBILE》、《Goddess of Victory: NIKKE 》《Honor of King》等热门游戏，并与合作工作室联手推出了来自Fatshark的《战锤40K：暗潮》、Funcom的《沙丘：觉醒》、Inflexion Studios的《夜莺》在内多款产品。 想进一步了解Level Infinite，请访问www.levelinfinite.com，并在Twitter、Facebook、Instagram和Youtube上关注我们的官方账号。 Job Responsibilities 1、负责开放世界品类游戏的全球整体发行策略制定，包括品牌定位、核心差异化卖点和竞争优势的打造、基于目标市场（欧美、日韩、东南亚等）用户洞察，规划品牌长线发展路径，打造IP内容与创意企划，塑造整体产品的IP内容、提升认知与全球影响力； 2、主导全球品牌营销活动，协调跨部门团队如研发、运营、本地化、社区等推动执行，带领团队策划和执行发行计划及宣传策略，并执行包括但不限于PR、DA广告、社交媒体、展会活动、艺人合作、BD联动等市场活动，监控与评估营销效果，对发行结果负责； 3、市场研究与分析，根据行业趋势、竞争对手和用户需求，制定优化的品牌策略，并根据长线诉求不断迭代与创新； 4、负责团队招聘，确保团队结构合理、专业技能过硬；负责团队成员的培训与职业培养，提升团队整体的战斗力和工作效率； 5、协调与调用全球区域日韩欧美等区域团队，确保品牌策略在全球范围内的一致性；与产品开发、运营团队紧密合作，确保游戏产品符合市场需求和品牌标准； Work Location: China-Shanghai | China-Shenzhen

岗位涉及境外沟通 需英文流利可作为工作语言 1、海外市场战略规划 ①基于对全球化渠道业务模式的深刻理解，结合公司实际情况，制定符合充电宝业务发展的海外渠道业务策略，精准定位目标市场，挖掘潜在商业机会。 ②制定详细的年度海外市场拓展计划，明确市场进入策略、渠道建设目标与资源投入方案，推动公司海外业务有序扩张，确保海外渠道市场目标的达成。 2、渠道搭建与合作 ①凭借丰富的海外业务资源与经验，积极寻找并筛选优质海外渠道商，搭建高效的渠道网络。 ②主导与海外渠道商的商务谈判，借鉴优秀企业的全球化合作模式，敲定合作条款，签订合作协议，保障合作顺利落地。 3、业务运营与关系维护 ①管理海外渠道业务日常运营，监控业务指标完成情况，及时调整运营策略，确保业绩目标达成。 ②定期与海外渠道商沟通，维护良好合作关系，收集市场反馈，为公司产品和服务优化提供依据。 ③建立针对海外渠道商的管理和赋能机制。 4、跨部门协作与风险管控 ①协调公司内部研发、产品、商分、运营、财务等部门资源，为海外渠道业务提供支持，保障项目高效推进。 ②识别海外业务潜在风险，制定应对方案，降低业务风险，保障公司海外业务稳健发展。

1. 负责旅游类C端产品的地图功能模块规划与增长策略设计，通过地图能力提升用户体验及业务核心指标（如用户活跃、留存、转化等）；  2. 深入理解基础地图服务（LBS定位、POI数据、导航路径规划等），结合旅游场景（内容种草、景点推荐、行程规划、本地生活）设计创新功能；  3. 主导海外市场用户增长，分析不同地区用户行为差异，优化产品本地化策略（如语言适配、文化偏好、地图合规性）；  4. 搭建数据驱动的增长体系，通过A/B测试、用户分层运营、渠道投放优化等手段推动用户规模增长；  5. 协同技术、数据、市场团队，推动地图数据更新、功能迭代及跨部门资源整合。