阿里巴巴淘天集团-外包用工管理-杭州

1. 聚焦网商银行外包全局场景，负责网商外包项目全生命周期统筹管理，包括但不仅限于： a. 外包管理体系构建，涉及团队管理架构组织，战略制定、管控范畴界定等； b. 外包相关管理制度编纂，涉及全行一级管理制度及相关横向支撑制度编撰，参与并支持二级及重点业务外包相关管理制度完善； c. 外包相关系统产品搭建，涉及网商独立的外包管理系统构建及持续完善； d. 外包项目全生命周期统筹管理，涉及网商全量外包项目（含三方外包、关联外包）统筹支持，包括但不仅限于预算规划、项目统筹、人员管控、场地部署、合同管理、供应商管理等； e. 外包风险识别管控，涉及外包场景下的各类实质风险识别并及时干预管控，包括但不仅限于监管风险、人员风险、数安风险、廉正风险、业务风险等； 2. 面向金融机构（银行保险机构）相关的监管方（例金融监管局、人行等），确保监管对于外包体系的相关管理要求在网商银行得以落实，定期向监管汇报工作情况，产出相关报告，不定期配合监管现场或非现场检查，针对监管提出的整改或优化建议组织落实并反馈； 3. 面向蚂蚁集团，协同集团业管（用工管理及采购团队）、数安、行政等相关中台团队，落实或定制网商场景适用外包管理专项或解决方案。

制定和实施淘天&控股集团生态用工策略，对外包供应商进行管理，持续提升供应商交付结果，满足业务方用工需求。 1、生态用工策略：基于国内法律法规和用工政策，研究用工领域趋势，结合对淘天&控股集团的业务发展方向的理解，制定生态用工策略，为业务提供用工解决方案； 2、生态用工供应商管理： 1）供应商运营：从选、用、育、留、汰全流程生命周期对供应商进行管理，不断根据业务需求调整外包供应商管理策略。 2）供应商交付考核：持续优化供应商交付指标及考核机制，对供应商交付质量负责、同时通过不断完善供应商的奖惩机制，牵引供应商提升交付质量。 3）供应商标签管理&资源分配：结合供应商考核结果，对供应商进行能力标签化，根据业务需求匹配合适资源分配。同时，促进供应商之间的良性竞争氛围，并长期优化服务质量和成本； 4）供应商合规&风险管理：明确供应商管理过程中风险点，并定期进行检查排查，确保供应商管理过程合规。 3、用工解决方案提供：对淘天、控股集团用工方进行分层，结合不同业务形态与需求，定制化提供用工解决方案，满足业务用工需求。 4、用工风险&稽核：全流程梳理用工管理过程，确保从运营机制、制度、系统、以及实际用工过程中无用工风险；持续通过对用工数据进行分析稽核、供应商场地检查等方式提升用工合规水位。同时，协同法务、安全等团队持续提升外包安全风险管控水位，并在有外部舆情产生时可以联合协同团队及供应商妥善处理。

1.根据公司业务发展战略及业务规划，独立承接业务部门的外包用工（包括但不限于BPO、ITO、HRO、灵活用工等等）需求，确保采购全流程合规。 2.结合业务场景通过多维度成本分析，借助成熟的商务谈判技巧，持续优化外包用工采购成本。 3.分析各行业及其市场发展趋势，持续引入符合资质的供应商，建立资源池。 4.独立规划外包用工采购品类的策略及整体发展方向，夯实采购能力并反哺业务。 5.对复杂多品类采购业务有效管理，寻找共同点并针对性制定细分领域策略。 6.针对外包用工采购特性，发现并有效解决采购流程中的痛点，优化效率。

制定和实施海外各国家地区的生态用工策略，管理海外供应商，制定和运营国际化的外包商务体系、跟进日常需求管理、管控海外用工风险，满足阿里云的全球化生态用工需求。 1、海外生态用工策略： • 基于海外各国家/地区的法律法规和用工政策，研究全球生态用工领域的全球趋势，结合对云计算业务发展方向的理解，制定海外生态用工策略，为业务提供用工方式的解决方案。 2、海外生态用工供应商管理： • 基于对海外各国家/地区的全球性/本土化供应商的了解，布局、遴选和发展合适的供应商，对供应商进行成本、风险、资源等的日常管理，制定对海外供应商的商务体系（结算、激励等）。 3、海外生态用工需求管理： • 负责各业务在海外各国家/地区的生态用工需求的满足，关注时效性、稳定性、用工质量和用工成本。 4、海外生态用工风险管理： • 协同海外供应商，对海外生态用工的劳动纠纷、海外生态用工的EHS风险事件进行妥善处置。