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哈啰资深策略运营-普惠用车事业部

社招全职3-5年运营地点:上海状态:招聘

任职要求


1、3-5年工作经验,战略咨询/头部互联网战略背景优先
2、抗压能力强、工作成熟度高、对结果负责,能踏实做事,也具备长期战略思考能力,善于深度思考问题,有较强的结构化思考能力和分析能力
3、善于深度分析问题,具有较强的结构化思考能力和分析能力。
4、自驱能力强,能够快速学习新知识,具备良好的口头与书面表达能力,可以精准传递信息

工作职责


1、对于不同场景的乘客和车主需求进行深度挖掘,提出明确的竞争品类主张,对全局层面的品类增删改负责,用更优的品类组合为大盘带来业务增量
2、宏观层面根据业务发展需求,对行业、竞对、用户的进行研究分析,深度洞察顺风车和网约车行业和产品,为业务优化和新方向挖掘助力,为业务战略提供决策思路和依据
3、支持业务重点项目推进和落地,跨部门协调沟通,实现战略的分解、落地及复盘
包括英文材料
相关职位

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社招3-5年运营

1、基于业务阶段、用户偏好等要素,制定哈啰普惠四轮业务(顺风车、打车和拼车)的品类推荐策略,通过落地展示、默勾、推荐等策略动作,为业务的流量效率提升负责; 2、制定在不同流量场下的品类计划,协助制定品类垂直化打法,通过交易效率增长带动品类规模增长; 3、整合各方资源,主导项目协同产品、算法等团队,可独立推进关键项目有效落地。

更新于 2025-07-01
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社招技术

1.研究并迭代大规模分布式深度因果算法及深度学习算法,持续提升匹配、定价及交易系统的关键性能 2.研究商业决策相关算法,基于真实商业模型不断提高实时决策的准确性,精准动态调节网约车生态大环境 3.建设和优化定价及交易引擎的仿真、分析系统,持续为集团核心经营指标增长提供稳定、高效的基础能力 4.能够基于业务诉求和新场景冷启动需求,快速制定策略方案并优化策略效果,适应复杂多变的实际业务场景 5.能够结合产品和运营诉求,提供完整策略解决方案,推动多方合作人员高效落地,并结合实际业务效果快速迭代

更新于 2025-03-05
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社招5年以上运营

1、负责普惠四轮出行业务核心补贴和营销策略,为用户规模增长和结构健康负责; 2、通过用户调研、数据分析等方式发现分层用户在产品和服务中的核心需求; 3、负责营销产品的行业学习和业务创新,协同产技数团队快速迭代,持续优化效率; 4、通过内外部数据引入和分析挖掘,构建用户标签,建立可持续运营的用户分层方式并制定针对策略; 5、结合不同四轮品类的业务策略,和城市竞争情况,制定并落地基于品类/城市分框的策略打法; 6、负责用户运营团队的组织能力建设和产能提高,为组织沉淀知识和人力资产

更新于 2025-08-18
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社招1年以上运营

1、体验数据体系:通过用户行为埋点、用户卡片反馈及NPS、客诉等三类数据,体系化搭建“普惠用户体验数据指标”,通过数据拆解交叉验证问题发生的原因,评估用户体验痛点并明确优先级,让体验数据不断成为值得信赖的产品迭代/运营策略的决策依据,跟进异动推动产技数运改善,助力提高“访询发接完”转化率,为留存负责。 2、体验产品运营:搭建保险、省钱卡等用户权益产品,不断推升用户权益改善。 3、体验分层用户运营:①用户分层权益体系,基于品类方案策略/价格/支付链路/产品链路/履约/服务等交付能力分层,为新客/流失、高价值等分层用户设计权益等级;②体验驱动细分市场,通过宝宝椅、目的地周末拼车游、车型、司机、车况、车内服务等用户期待的分类维度及新奇优质乘车体验,挖掘细分市场。 4、体验流程运营:①改善客服服务流程,通过客服SOP提升服务能力;②解决优先级与目标不一致、信息断层、各自为政形成阻点等上下游协同及流程/机制/规则导致的体验问题。

更新于 2024-11-27