货拉拉司机培训(J20831)
任职要求
1、3年以上培训工作经验、能独立开发、讲授、撰写培训方案； 2、能…
工作职责
1、负责运力培训课件/SOP的开发及落地工作，跟踪培训效果及反馈。 2、及时迭代培训内容、流程，提升培训转化率，为培训数量和质量负责。 3、创新培训方案，并针对性试行、验证培训新模式，通过培训创新达成业务目标
岗位职责： 1.按照现场培训SOP，完成司机的培训、认证、招募及张贴车贴的工作，确保司机运力保质保量的供给； 2.落实公司的政策及规则，执行运营方案、客户管理政策； 3.整理培训的各项数据，进行数据跟踪，定期分析效果并提供给平台；
1、负责司机的日常管理和服务支持工作，包括但不限于司机培训、安全和服务监督，监督司机日常安全出行、服务规范、管理规定的落实工作； 2、结合城市特点，提升司机安全与标准服务水平； 3、负责司机认证工作，包括：司机选拔面谈、验车、日常宣教及岗前宣教； 4、司机沟通和日常问题解决，对安全与服务不合格司机约谈、回炉宣教，司机例会开展，解决司机问题； 5、司机团队管理，进行团队氛围营造和团队牵引。
- 定期开展司机调研与业务复盘，持续优化迭代专车赋能体系，搭建并运营标准化、多维度的司机培训体系，提升专车司机服务交付能力，保障专车服务标准与平台规则落地执行。 - 深度理解专车业务全流程，洞察司服伙伴、渠道经理的工作能力短板与提升需求，精准提炼赋能培训机会点，输出针对性的能力建设方向与落地思路。 - 分析滴滴专车司机群体核心诉求，结合司机生态需求与平台文化价值观，产出适配司机场景沟通内容；搭建并维护端内外司机沟通渠道，负责沟通内容的传播落地，触达专车司机及潜在司机心智，增强司机对平台的认同感与归属感。 - 对赋能、沟通工作效果进行量化评估，监控司机覆盖度、反馈率、NPS等核心指标，收集司机反馈并根据数据结果持续优化赋能与沟通策略。
1.车辆承运商管理（车辆系统维护，车辆安全检查，KPI考核，司机培训，异常处理）； 2.根据日常货量安排线路、派车、司机单据整理； 3.车辆现场管理，日会，车辆安全检查，运输环境标准核查； 4.跟进供应商到货进度，上货进度、发车时间节点把控； 5.车辆到站后交接的合规性和交接时异常的处理； 6.车辆在途跟踪，尾站巡车和封签检查； 7.跟车到店核查链路异常，司机违规排查； 8.沟通横向部门，解决链路出现的问题； 9.根据日维度，周维度，月维度运营情况，整理输出各项数据和不达标项的整改方案；