滴滴产品与用户运营专家(JR2026033100D)
社招全职3年以上运营状态：招聘
任职要求
- 本科及以上学历，3 年以上 赋能、培训、用户沟通类工作经验，具备独立策划、跟进、落地完整项目的实操经验。 - 具备极强的同理心与理解力，能精准感知赋能、沟通对象的核心诉求与情绪状态，具备司机群体沟通特点提炼能力，可独立完成适配司机场景的内容运营工作…
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工作职责
- 定期开展司机调研与业务复盘，持续优化迭代专车赋能体系，搭建并运营标准化、多维度的司机培训体系，提升专车司机服务交付能力，保障专车服务标准与平台规则落地执行。 - 深度理解专车业务全流程，洞察司服伙伴、渠道经理的工作能力短板与提升需求，精准提炼赋能培训机会点，输出针对性的能力建设方向与落地思路。 - 分析滴滴专车司机群体核心诉求，结合司机生态需求与平台文化价值观，产出适配司机场景沟通内容；搭建并维护端内外司机沟通渠道，负责沟通内容的传播落地，触达专车司机及潜在司机心智，增强司机对平台的认同感与归属感。 - 对赋能、沟通工作效果进行量化评估，监控司机覆盖度、反馈率、NPS等核心指标，收集司机反馈并根据数据结果持续优化赋能与沟通策略。
包括英文材料
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社招5年以上运营
1）对业务的用户增长目标负责，通过对用户价值、需求洞察及用户生命周期管理，制定运营策略。 2）利用端内外多种增长手段，制定并落地用户增长运营策略，对拉新、转化、留存等结果负责。 3）把控获客、转化增长全链路，从ROI及UE角度进行链路布局、目标制定与策略优化。
更新于 2026-04-01
社招2年以上运营
1、用户增长、留存等长期指标负责，通过建立用户的分层体系，定位原因和问题； 2、针对用户下单/接单链路、生命周期、体验等维度，制定相匹配的抓手和策略，以长期影响用户心智； 3、提出有效的策略建议并推动产品迭代，通过科学实验进行效果验证和收益逻辑拆解； 4、能独立完成深度专题研究，拆解分析产品当前的核心痛点和问题点、定位和量化机会点，提供产品策略迭代新方向； 5、协同产研、算法等多方推动需求和策略的落地，并拿到相应的成果。
更新于 2026-06-05
社招5年以上运营
岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度
更新于 2025-06-30北京
社招3年以上运营
业务场景的产品建设与迭代： 1. 独立产出BRD，跨部门协作，推进产品上线及持续迭代； 2. 负责用户转化路径优化，涵盖数据分析-策略优化-产品更新；
更新于 2025-07-23北京