货拉拉司机管理(J20923)
任职要求
1、 大专及以上学历，熟悉办公软件和掌握交通，驾驶相关知识； 2、 具有一定的社群、小队等小群体的运营工作优先； 3、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力； 4、 做事态度认真负责，具有耐心、诚信、细心等良好的品格； 5、 具备熟练的数据分析能力，并能针对问题给出解决方案； 6、 重视自我成长和突破，学习能力强
工作职责
1、负责司机的日常管理和服务支持工作，包括但不限于司机培训、安全和服务监督，监督司机日常安全出行、服务规范、管理规定的落实工作； 2、结合城市特点，提升司机安全与标准服务水平； 3、负责司机认证工作，包括：司机选拔面谈、验车、日常宣教及岗前宣教； 4、司机沟通和日常问题解决，对安全与服务不合格司机约谈、回炉宣教，司机例会开展，解决司机问题； 5、司机团队管理，进行团队氛围营造和团队牵引。
负责网约车司机管理渠道的目标管理，通过对渠道的有效运营与管理，交付渠道运力增长结果： 1.目标管理：依靠公司和行业动态，分解和制定城市和供应商的目标并推动目标的达成，实时监控业务进展，分析数据偏差及时调整策略，确保业务按计划推进。 2.商户日常运力运营策略策划与执行：设计并组织各类商户PK赛，制定规则、激励机制和奖励方案，激发商户参与积极性和竞争意识，提升司机的活跃度和留存率，同时协调各方资源，保障PK赛的顺利进行和后续效果评估。 3.数据分析与规则优化：通过数据分析工具和方法挖掘运营数据，洞察业务问题和机会点，对关键城市进行解题，并归纳相应的方法论在全区域其他城市业务复用。
1.独立负责司机队长角色的管理体系建设，并以此撬动百万级司机群体的运力提升及司机满意度增长 2.完善和迭代现有队长选育用留汰的全生命周期管理流程，确保基础能力交付 3.探索及发展队长角色的运力增长及运力调度能力，摸索大用户基数前提下的用户裂变及增长模式 4.尝试与落地队长与小队的私域场域，并验证私域能力对于司机管理的核心增量 5.搭建上下游协作机制和流程，包括但不限于with产研，区域，渠道团队等
1、负责司机管理板块细分策略的制定和落地、推动工作，做好过程监控、发现问题及时调整，确保司管整体目标的达成； 2、洞察业务模式，通过内部数据分析，外部市场调研、多部门协同等方式找到业务解决方案； 3、做好跨部门协同，主导方案落地，驱动项目进度，确保项目能够高效、顺利的推进； 4、通过梳理用户旅程等，建立全链路的用户体验设计，推动相关部门进行体验优化、效率优化； 5、通过行业研究和数据分析，协助上级搭建司机运营体系，并对其进行完善。
1、夜间司机管理，含人员招聘、培训，人员排班出勤管理。 2、每日准备工作，含班前会，单据打印，巡仓生产物资准备等。 3、仓内装货运营质量跟进。 4、临时异常处理。 5、对客诉、装载、时效等指标负责。 6、司机进仓交接，现场协调，排线操作及提交，对司机进行通知及指派。 7、夜间工作交接日报。