同程旅行旅游顾问-苏州

1、主动呼出电话，挖掘客户需求，向客户推荐公司优质旅游产品，并回答客户的咨询 2、通过电话引导、说服和帮助客户完成订单，并促成付款 3、做好客户出游的售前、售中、售后的全程跟踪服务 4、定期回访和维护会员，通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍 5、参与日常对外宣传活动，促进周边资源的开发与利用

1、基于企业微信、电话、社群、朋友圈等，进行旅游用户运营、维护、产品销售转化； 2、负责来访用户、企事业团队、大客户等旅游销售维护； 3、了解分析用户旅游需求、提供旅游解决方案，与客户进行沟通运营，维护客户关系； 4、定期维护客户、解决客户疑问、保证客户满意度、促进客户转介绍； 5、协助进行旅游用户运营策略、运营流程、标准SOP等搭建。

1、基于企业微信、电话等，进行用户旅游需求挖掘，产品推荐，销售转化； 2、与用户进行日常沟通跟进，客服关系维护，用户需求运营； 3、根据用户旅游需求，提供旅游产品推荐方案，并做好行前行中行后用户需求跟进解决； 4、通过用户维护运营等，提升客户满意度，促进客户转介绍等； 5、负责企业、大客户、会议团等B端客服，开发挖掘需求，对接产品提供解决方案，促成销售成单，并做好用户服务及售后关系维护；

岗位职责 1、负责OTA旅游顾问/旅游旅顾销售团队招募管理； 2、负责旅游顾问销售专员、旅游顾问主管等人员选拔、招聘、培养、管理； 3、负责团队新人成长、学习带教、培训等工作； 4、负责销售团队日常管理，预算目标达成，人效产能提升，销售激励PK，销售氛围打造； 5、负责旅游顾问销售方法论沉淀、SOP策略搭建；