同程旅行旅游顾问-苏州

1、基于企业微信、电话等，进行用户旅游需求挖掘，产品推荐，销售转化； 2、与用户进行日常沟通跟进，客服关系维护，用户需求运营； 3、根据用户旅游需求，提供旅游产品推荐方案，并做好行前行中行后用户需求跟进解决； 4、通过用户维护运营等，提升客户满意度，促进客户转介绍等； 5、负责企业、大客户、会议团等B端客服，开发挖掘需求，对接产品提供解决方案，促成销售成单，并做好用户服务及售后关系维护；

岗位职责 1、负责OTA旅游顾问/旅游旅顾销售团队招募管理； 2、负责旅游顾问销售专员、旅游顾问主管等人员选拔、招聘、培养、管理； 3、负责团队新人成长、学习带教、培训等工作； 4、负责销售团队日常管理，预算目标达成，人效产能提升，销售激励PK，销售氛围打造； 5、负责旅游顾问销售方法论沉淀、SOP策略搭建；

工作内容： 1、负责OTA旅游顾问，旅游销售团队日常团队管理，目标达成等管理工作； 2、对旅游顾问销售团队日控目标结果负责，协助团队进行用户需求挖掘，产品成交； 3、旅游顾问销售团队氛围打造，团队激励方案制定及实施落地，团队PK制度制定推广； 4、负责旅游顾问销售方法论整理，沉淀，培训等工作； 5、协助招聘团队推进人员招募，负责新进员工业务带教，人员培养工作

1、负责旅游顾问团队的日常管理、目标达成等工作，协助团队进行用户需求挖掘产品成交; 2、推进人员招募，负责新进员工业务带教人员培养工作; 3、主动呼出电话，通过公司分配的会员名单，挖掘客户旅行需求，向客户推荐优质旅游产品行程线路。