同程旅行团队经理-苏州

服务经理为特斯拉服务中心（含交付整备）/钣喷中心/移动服务的负责人，能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验。在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效，保证高质量的服务水平，使客户满意。深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。 服务中心运营管理 • 管理并监控服务中心或钣喷中心等日常运营工作，保障服务能力能够及时满足服务需求。 • 监控服务中心关键业务指标管理、成本、风险，保障安全生产及运营并完成绩效考核。 • 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息。 • 服务产品的优化和丰富。 • 定期带领团队完成车辆、设备、工具和配件的盘点。 • 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务。 • 充分了解整体业务情况，了解日常运营中的管理风险点（如：团队管理、日常流程、设备和资产管理、政策法规、环境健康等）。 服务意识 • 具备极强的客户服务意识，能做到以客户为中心，同时优化服务流程、为客户提供解决方案以提升客户满意度。 • 充分挖掘客户的需求，分析需求，并能结合业务发展重点，基于现有服务标准和当地特色，创造需求，提供产品。 文化宣导 • 能够以身作则践行公司文化和价值观，并在一线宣导企业文化，打造符合公司文化价值观的团队，有效杜绝官僚主义。 • 能结合业务的需求，明确团队的目标，日常管理能做到公平公正，清晰传达工作指令。 团队管理 • 清楚地了解业务现有及中长期所需要的组织架构及对应需求，制定相应的人才规划，合理设置组织结构，并适时推动和落实组织变革。 • 及时跟进员工的成长并在团队中创建相互学习的氛围。 EHS职责 • 负责服务中心总体EHS工作，及时消除EHS有关的隐患，保障服务人员、设施和车辆的安全。

THE ROLE 特斯拉置换团队负责制定和执行特斯拉在中国大陆市场的置换业务策略。作为置换业务的区域经理，您的首要职责是制定区域的置换业务开拓策略，高效地管理合作中的置换服务商，使之为每一位有置换需求的客户提供优质的服务和置换解决方案，进而完善特斯拉服务体系，同时提升公司整体的市场竞争力。 职责描述 RESPONSIBILITIES · 建立和扩展与第三方二手车置换业务合作方的商业关系，为特斯拉的顾客提供既具有价格竞争力又高效便利的车辆置换服务。 · 有效提升区域车辆置换业务的置换使用率和收到车成功率。 · 为门店进行置换相关培训和考核，进一步完善业务流程、开发业务相关系统，发展潜在商业机会。 · 对置换服务商进行甄选、评估、考核及管理。 · 与销售和交付团队合作，处理置换过程中遇到的问题，并能够灵活处理问题。 · 通过以上任务的达成和与零售门店的合作，确保区域置换业务目标的达成。 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 任职要求

1、负责江苏省某城市全面工作，掌握和研究所在区域政府管理思路和政策动态，分析对本地业务发展的影响，前瞻性策略输出，对当地政策工作进行覆盖； 2、负责区域政策稳定策略板块工作计划制定及执行； 3、工作开展过程中，专业化地完成准入、合规、稳定运营涉及各项工作-包括但不限于信息获取、干预，合规、稳定运营等全流程工作。 4、负责政策端及运营端关联内外相关部门进行良好沟通，并落实一线工作方案； 5、帮助合作商改善经营，提高业绩，组织促销并跟进落实日常管理工作。负责牵引合作的商行业协会关系资源，搭建沟通渠道；负责合作商的招/管/育/培/汰。 6、熟悉公司和各项业务情况，向政府相关部门及时汇报企业发展情况，传播企业理念和美誉度；协助公司高层策划并实施调研、座谈等政府公共事务。 7、及时完成危机应急事件处理工作，为业务发展保驾护航

职位描述 1、负责储能系统项目的规划、执行和跟踪，确保项目的质量、成本和进度达到预期目标； 2、组织召开新产品立项会议、风险评审会议，起草新项目立项书、项目计划、制定项目阶段达成目标； 3、把控项目的进展情况，输出阶段性成果和关键里程碑任务的完成情况， 4、管理项目风险，制定并实施风险应对策略。 5、负责各部门/协力商之间的合作、沟通和协调，定期召开项目阶段会议，定期向上级汇报； 6、项目变更管理，随时根据项目阶段状况，调整项目范围，努力达成范围、周期、成本的平衡。