同程旅行自营租车门店店长
任职要求
任职要求：
1、大专及以上学历，有汽车租赁门店或相关管理工作经验优先；
2、3年以上工作经验，至少1年同行业岗位经验；
3、熟悉项目管理，能对运营整体时间进度及任务要求进行把控和管理；
4、较强的组织协调、沟通及分析判断能力；工作积极主动、有责任心，团队协作能力强；
5、须持有C1或以上驾照。工作职责
岗位职责： 1.负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等； 2.管控整体租车业务操作环节，确保门店严格执行公司确定的各类工作流程、服务规范。 3.负责门店店员培训，新员工带训，老员工校准培训； 4.根据公司管理规定，负责门店设备维护以及车辆的日常管理，确保门店安全； 5.协助公司处理门店所属车辆的违章后续手续办理； 6.协助处理客户车辆出险问题以及后续保险理赔问题； 7.协调处理门店内各类服务疑难问题，客户投诉处理； 8.就交叉业务等沟通需求，负责与其它门店、总部联络协调； 9.参与门店选址，判断门店选址的合理性，负责门店及停车场物业新签及续约； 10.完成上级交代的其他任务。
职位描述： 1.负责客户业务接待，向客户提供全流程标准化取还车服务。 2.做好车辆整备，及时清洗、保养和送修车辆，确保车辆整洁，车况完好。 3.根据门店管理规定，做好门店车辆维护，如车辆盘点、洗车、加油等工作。 4.定期向店长汇报工作计划和工作情况，完成店长安排的其他工作。 5.做好客户沟通，解答客户疑问，及时协助客户处理租车相关问题，如车况介绍、租车期间事故处理、违章处理等。
1.负责自营冻禽采购业务的全面管理，确保采购计划的顺利执行； 2.负责开拓和维护供应商资源，建立稳定的合作关系，保障产品质量和供应稳定性； 3.负责制定并执行采购策略，优化采购成本和效率；
1.负责商品与供应链管理领域的采购工作，包括寻找合适的合作商、进行供应商谈判/入驻等。 2.负责与合作商建立并维护良好的合作关系，确保供应链的稳定性和高效运作。 3.负责协助合作商的运营和商品力判断，确保产品的供应能够满足平台的需求。 4.跟进和解决合作商履约问题，确保按时交付所需商品。 5.分析市场趋势和竞争对手的动态，为公司提供市场信息和竞争分析报告。
1、抖音平台官方自营店（如抖音超市、抖音进口超市、苹果自营店等）服务体验：负责深入行业业务方前向参与活动营销方案评审、完善物流和退款等售后体验策略、分析客户声音推动行业前端问题改善优化等，对百万订单智能服务求助量负责； 2、抖音官方自营店服务运营：负责整体设定服务运营策略（如入口策略、客户分层策略、服务资源分组策略等）、推进智能服务能力建设等，对店铺服务质量、服务成本、服务效能、服务舆情指标负责； 3、抖音官方自营店服务方案：负责完善服务解决方案、建设知识库、优化赔付策略、建设服务产品工具等，对店铺首次问题解决率、万工单外溢指标负责； 4、抖音官方自营店价值拓展：负责联动行业业务方的运营策略、梳理MOT关键节点营销转化策略、建设询单转化产品数据基建、强化客服人员运营管理等，对店铺售前询单转化率、售后复购率指标负责。