
同程旅行自营租车门店服务代表
任职要求
任职要求: 1.大专以上(含)学历。 2.持有C照(含)以上驾照,安全意识强,熟练驾驶车辆,无…
工作职责
职位描述: 1.负责客户业务接待,向客户提供全流程标准化取还车服务。 2.做好车辆整备,及时清洗、保养和送修车辆,确保车辆整洁,车况完好。 3.根据门店管理规定,做好门店车辆维护,如车辆盘点、洗车、加油等工作。 4.定期向店长汇报工作计划和工作情况,完成店长安排的其他工作。 5.做好客户沟通,解答客户疑问,及时协助客户处理租车相关问题,如车况介绍、租车期间事故处理、违章处理等。

岗位职责: 1.负责门店日常人员管理,包括排班、考勤、办公行为规范的管理等; 2.管控整体租车业务操作环节,确保门店严格执行公司确定的各类工作流程、服务规范。 3.负责门店店员培训,新员工带训,老员工校准培训; 4.根据公司管理规定,负责门店设备维护以及车辆的日常管理,确保门店安全; 5.协助公司处理门店所属车辆的违章后续手续办理; 6.协助处理客户车辆出险问题以及后续保险理赔问题; 7.协调处理门店内各类服务疑难问题,客户投诉处理; 8.就交叉业务等沟通需求,负责与其它门店、总部联络协调; 9.参与门店选址,判断门店选址的合理性,负责门店及停车场物业新签及续约; 10.完成上级交代的其他任务。

1.根据哈啰租车自营业务整体规划和目标,通过沟通KA商家进行:签约、回款,为签约指标负责; 2.挖掘汽车行业KA商家数据,并针对性寻找有意愿从事租车行业的商家线索; 3.针对现有合作的KA商家,推动解决合作过程中发生的问题、进行针对性的业务指导; 4.进行新老商的关系维护,推动老客新签及转介绍; 5.协同KA商家进行选址、上车、装修、营销等相关工作。

"业务介绍: 小北租车为哈啰自营的电动车租赁服务,目前已在全国30+城市开城 岗位规划: 在用户运营工作中,城市流量渠道的转化/城市端的配合,更多和产品协同,为线上线下流量转化率负责 1、协同线上线下流量渠道,渠道特征、业务现状的分析,寻找增长机会点,制定相关增长策略(包括但不限于开拓新渠道,或者通过精细化人群、承接策略,来提升引流入口CTR、落地页转化率、发券效率等),解决流量转化的卡点问题; 2、 与城市运营协同配合,落地城市端营销活动、配置以及流量转化的监控,提升城市端的流量转化效率; 3、 建立用户流量转化健全相关数据监测体系,并进行日常监测,发现问题与机会点。