同程旅行灵工公共系统流程运营专员

社招全职2年以上2026-04-14地点：合肥状态：招聘

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任职要求

1、专科及以上学历，具有2年以上客服系统运营或产品经验者优先
2、具备良好的洞察力与用户体验意识，能从用户视角出发思考和提供系统解决方案
3、具有较强的跨部门沟通及协调能力…

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工作职责

1、负责客户体验中心客服系统运营，锚定客服以及业务提效痛点，反哺系统使用和底层存在的问题和机会点，独立完成系统方案设计、解决方案的落地，推动产研进行优化改善，助力业务提效
2、负责系统日常稳定性监控和制定应急方案，协同产研快速响应系统故障和事故，保障系统的快速修复和运行
3、具备专项PM思维、独立的沟通&解决&协同能力、汇报总结能力，以结果为导向的高执行力推进落地
4、具备行业系统敏感度，通过竞对和创新视角，助力系统的创新迭代，助力提效

📮 投递简历 ✨AI模拟面试

难度：

包括英文材料

学历+

数据分析+

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