同程旅行灵工国际酒店主管
社招全职地点：淮安状态：招聘
任职要求
1. 大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先；
2. 具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒…登录查看完整任职要求
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工作职责
1. 负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2. 按照流程帮助客户提交订单； 3. 负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4. 按时完成公司要求的业绩指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
包括英文材料
学历+
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1. 接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助，岗位无销售性质； 2. 负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等服务； 3. 通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立良好的品牌形象； 4. 参与公司的各项业务和技能提升培训，接受公司团队的各项指标压力。
更新于 2026-06-12淮安
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1.英文在线处理外宾客户的国内机票，国际机票和火车票预订和售后问题， 确保客户问题顺利解决保障出行 2.英文客人火车票订单核对出票 3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训
更新于 2026-06-12合肥
社招
6月22日开班 1. 负责处理机票业务：国内机票&国际机票投诉单高效处理客户投诉问题； 2. 负责投诉的协调处理，避免升级及事件扩大化 3. 负责投诉的的提炼以及梳理，总结形成投诉处理案例 4. 负责协调相关部门解决客户投诉，并及时给予客户反馈，及时查验记录明细 5. 核心KIP指标完成
更新于 2026-06-18合肥
社招
1、了解培训需求，参与培训授课，做好培训期把控，根据反馈不断完善课程； 2、根据流程更新点不断优化教材和授课模式； 3、参与到业务项目工作，反哺培训的优化和提升； 4、与业务部门配合，从培训专业度上给业务支持，提升员工能力； 5、所统筹技能业务讲师的培养和效果管控
更新于 2026-06-22淮安