荣耀消费者体验专家（中国区）

1、负责OMO即时零售业务运营，根据业务现状制定业务规划，完成商品/交易/会员/商家/供应链方向产品流程设计； 2、 结合对3C数码等行业的理解，制定所负责行业整体策略及打法，整合品牌资源，提出业务或者流程改善解决方案； 3、通过数据分析，及时了解市场信息，识别核心影响因素并不断优化，提升小时达行业成交效率； 4、 提升消费者体验，分析消费者购买需求，并制定相应的解决方案和落地方案； 5、 对业务的销售增长负责，通过数据分析，不断发现机会并保持前瞻性。

在这里，你将深入了解手机行业的最新零售趋势，掌握线上线下整合的零售管理方法，创造卓越的用户体验！ 你将： • 收获广阔的视野，与行业领军企业合作，并有机会向顶级零售专家取经； • 培养用户导向的思维，深入接触和理解OPPO的核心用户群，洞察他们的真实需求； • 积累全方位的零售管理技能，从门店运营、市场分析到数字化销售策略，全方面提升个人能力； • 参与实际项目，体验从概念到落地的全过程，积累宝贵的实战经验； • 学习最新的技术和系统工具，提高运营效率和精准度； • 接触丰富的培训资源和发展计划，资深导师一对一辅导，快速拓展职业发展路径。 我们是一支充满活力和梦想的团队，年轻、有趣、创意无限。我们热爱新事物，喜欢挑战传统。这里有轻松的氛围，扁平的管理结构，让你的声音被听见。欢迎你加入我们的行列，共同开启充满可能的职业旅程。在这里，你不仅能够快速成长，还将拥有广阔的职业前景，成为引领零售行业的未来之星！ 具体的工作方向包括： 1. 市场培训方向：参与产品定义研讨，进行深度卖点挖掘，明确零售端产品核心卖点与包装方向，开发产品培训内容并完成终端人员培训； 2. 门店运营方向：参与门店管理，实施精细化运营，提升消费者服务口碑和门店经营口碑，最终实现销售业绩增长； 3. 用户运营方向： 设计用户权益，搭建用户阵地，通过会员、企业微信、社群等运营载体，为用户提供超出预期的购物体验与权益服务； 4. 活动推广方向： 策划新品活动及节促项目，对代理侧本地营销的开展提供方案与落地资源，对“促”的零售业务达成负责； 5. 体验店上市操盘方向(go to market)：负责体验店整体产品规划、项目管理，并制定年度/月度销售策略与推动落地，为最终销售结果负责； 6. 零售项目管理方向：统筹负责零售项目的开展、落地结果达成，对人、场、促的零售业务场景制定策略与方案；

1、对外开展消费者保护的拓展工作，分析消保相关政策，开展监管沟通，化解消保风险，并积极拓展与监管的合作。 2、对内开展产品业务的消保风险治理、化解，参与业务评审、消保风险治理、分析消费者投诉、举报，洞察问题根源，推动优化落地。 3、洞察行业发展前景，开展消保相关创新工作，完成消保项目落地。

1.主导市场洞察，搜集和挖掘行业创新信息，包括但不限于创新公司、创新产品、创新服务等市场信息，洞悉科技行业未来品类机会（包括但不限于机器人、智能出行、智能家居、智能硬件等）； 2.主导开展专家访谈和用户洞察，获取行业、专家和先锋用户一手信息，发掘消费趋势和用户行为洞见； 3.主导消费电子趋势研究，开展行业趋势观察、生活形态洞察、用户场景研究等，找到创新场景和创新品类方向； 4.基于行业趋势、消费行为、创新场景和品类方向判断，为中国地区找到创新产品转化机会。