平安科技平台规则运营专家
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，有平台规则运营、产品运营或相关领域经验，有金融背景者优先。
2、具备出色的业务规划能…工作职责
1、负责平台规则的运营及管理，深刻理解平台、子公司、用户的关系，发现问题并制定运营规则，完善平台协同机制，让平台生态健康发展。 2、构建平台规则的分层、分类规范，并建立规则内容的标准化的SOP和过程中的风险质量管控，确保规则内容的合规性。 3、负责将规则转化为适合子公司理解的内容，通过对子公司进行业务培训等方式，实现规则到业务子公司的有效触达。 4、建立从规则制定、解读到触达的全链路效果评估体系，以数据驱动流程及规则完善。 5、建立与业务条线的规则及问题的协同机制，共同完善规则内容及提升规则影响力。
1、负责规则全生命周期的机制制定和运营管理，推进规则生产的标准化合规化以及规则协同机制的高效运转，降低业务风险，提升用户体验； 2、对接各业务团队规则新建、规则解读、规则宣教等需求，并能从全局最优出发，统筹推进规则类需求实现 ; 3、深入洞察行业变化，挖掘平台规则机制问题，通过创新/调优规则机制，驱动和保障业务发展。
1、行业及用户分析：结合用户特征、行业特性、商业趋势、竞品分析等，寻找增长机会，并能通过数据分析找到潜在问题，提供解决方案（规则、产品）并推进落地，支撑、提升业绩； 2、规则制定：基于业务阶段发展特点和目标，协同财法、风控、业务等部门，输出平台规则、流程，构建有序、健康的加盟商生态； 3、全链路数字化运营体系搭建：围绕零售场景（门店、供应链、IoT设备、C端用户及B端商户），设计并落地进销存系统、Iot操作、用户增长及商家赋能的数字化运营策略，以及平台流程数字化，推动业务效率提升； 4、C端运营：主导线上线下一体化CRM体系搭建，通过APP、小程序等触点提升用户活跃与复购，设计线下门店+线上APP的场景化营销方案； 5、B端运营：优化供货管理系统、商家端系统，通过数字化工具赋能商户（如智能品类建议、销售预测模型、估价模型等），推动商家运营效率提升，提高业绩； 6、数据驱动决策与迭代：构建业务数据看板（GMV、周转、用户留存），通过AB测试、用户行为分析持续优化运营动作，输出可复用的SOP、策略与案例库；
1、负责天猫平台达人的整体运营工作，包括但不限于达人资源的开拓、维护、合作洽谈及日常管理； 2、根据品牌及产品需求，制定达人合作策略，匹配适合的达人类型（KOL、KOC等），并输出合作方案； 3、协调达人内容创作，确保内容质量符合品牌调性及平台规则，提升内容的转化率和用户粘性； 4、分析达人合作数据（GMV、ROI、互动率等），优化合作策略，提升达人合作效果； 5、深度挖掘天猫平台的达人生态资源，建立长期稳定的合作关系，打造品牌专属达人矩阵； 6、结合平台活动（如大促、双11等）及品牌营销节点，策划达人联动活动，提升品牌曝光和销售； 7、跟踪市场及平台动态，了解达人发展趋势，及时调整运营策略； 8、与品牌方、平台方及其他团队成员保持高效沟通，确保项目顺利推进。
1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验（消费者求助商家的体验）的改善； 2、从为消费者提供极致体验的角度出发，分层明确平台对商家应提供服务的要求；基于要求完善平台治理规则，并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景，制定不同程度的管控策略并持续优化； 3、联合开放平台、产品等团队，基于商家做好服务的需求，提供必要的工具和支持，设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。