平安科技医院运营管理岗

1.负责院区医疗质量管理制度、标准、流程梳理，协助院长推动并跟踪各项医疗专业规范及制度的落地，达成总部1000分质量目标要求。规范和提高医疗服务水平，保证客户的安全和满意度； 2.运营服务管理支持： 1）协助院长完成可会议管理及相关文件起草发布及管理工作，协助院长完成院区医疗数据收集、分析等工作。 2）协助院长完成院区的各类资质及人员资质办理及管理工作； 3）负责院区的医疗耗材、医疗设备及其他各类物资的管理工作，并与总部对接完成相应的采购申请及执行流程； 3.完成领导交办的其他工作

1. 战略规划与执行 -参与制定海南三亚健管中心中长期发展战略，统筹行政运营部门的年度目标及实施计划，确保整体发展方向一致。 - 优化院内运营流程，提升管理效率，推动高端健管项目、长寿医学、功能医学、干细胞等特色医疗服务的标准化与规范化。 2. 行政管理 - 负责院内日常行政事务管理，包括制度体系建设、文件流转、会议组织、对外联络等。 - 监督后勤保障（安保、保洁、设备维护等）及物资采购工作，确保合规性与成本控制。 3. 运营管理 - 协调医疗、科研、护理等部门，优化患者服务流程，提升就诊体验及满意度。 - 监控运营数据（如门诊量、床位使用率、患者反馈等），定期分析并提出改进方案。 4. 合规与风险管理 - 确保医院运营符合国家医疗卫生法规及干细胞领域相关政策，防范法律与医疗风险。 - 牵头应对卫生部门检查、审计及突发事件处理。 5. 团队建设 - 管理行政运营团队（含前台、后勤、采购等），制定考核标准，推动跨部门协作。 6. 品牌与对外合作 - 协助市场部门开展品牌推广，维护政府、行业协会、媒体等外部关系。 - 探索合作资源（如科研机构、保险机构等），推动医院业务拓展。

1. 负责前台客服相关工作，对接医疗体检中心客户，提供专业、周到的服务，确保客户满意度； 2. 熟悉医疗行业运营流程，针对客户需求提供个性化服务方案，有效提升客户体验及业务转化率； 3. 协调内部资源，确保各部门间高效协作，为患者提供便捷、高效的医疗服务； 4. 收集并分析客户反馈，为产品优化及业务发展提供建设性建议； 5. 定期总结工作，根据业务发展需求，提出创新性运营策略，助力业务持续增长； 6. 遵循公司规范，确保工作流程标准化，提升前台客服团队整体工作效率。

运营服务 1.运营服务管理支持： （1）后勤保障：负责体检中心的后勤保障工作。包括办公用品、体检耗材等日常用品的采购申请和执行，日常维修等等。 （2）行政管理：负责体检中心的文秘工作。包括会议记录、文件收发、登记、归档和保管。相关文件的起草、呈报、印制、分发等。 2.总部对接：遵照执行并协助安排落地公司关于的各项规定及检查。 3.院区质量安全跟踪落实工作-1000分统筹跟踪工作支持 4.完成领导交办的其他工作。