京东京东健康亦庄体检中心-服务体检负责人
任职要求
1. 教育背景 学历要求:专科及以上学历,医疗管理、市场营销、企业管理等相关专业; 2. 工作经验 工作经验:具备5-10年医院运营相关工作经验,有医疗行业或健康产业背景者优先; 3. 能力要求: 运营管理:熟悉医院运营流程,具备较强的业务规划与实施能力;能够根据业务需求制定有效的运营策略,提升运营效率; 市场分析:具备良好的市场敏锐度,能够分析行业动态,为业务发展提供决策支持; 团队领导:具备一定的团队管理经验,能够带领团队完成业务目标; 4. 基本素质 沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与内外部合作伙伴保持良好的协作关系; 问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,能够应对各种突发状况,确保业务稳定运行; 责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力; 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员共同推进业务发展; 抗压能力:具备较强的抗压能力,能够适应快节奏工作环境,保持良好的工作状态。 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1. 负责前台客服相关工作,对接医疗体检中心客户,提供专业、周到的服务,确保客户满意度; 2. 熟悉医疗行业运营流程,针对客户需求提供个性化服务方案,有效提升客户体验及业务转化率; 3. 协调内部资源,确保各部门间高效协作,为患者提供便捷、高效的医疗服务; 4. 收集并分析客户反馈,为产品优化及业务发展提供建设性建议; 5. 定期总结工作,根据业务发展需求,提出创新性运营策略,助力业务持续增长; 6. 遵循公司规范,确保工作流程标准化,提升前台客服团队整体工作效率。
1.检查规范管理:组织执行护士团队所负责检查项目的操作流程规范,监督检查服务的质量,确保人员资质和能力符合要求,并按标准提供服务。 2.服务管理:负责导诊、礼仪、解答问题等与客户服务工作,护士团队服务礼仪、服务规范培训管理,指导监督医师团队的服务礼仪落地执行。 3.环境管理:负责体检中心场域内的环境管理,包括舒适环境的营造,卫生工作等等。 4.危机处理:应对客户投诉、突发事件,及时处理现场问题,统筹医疗服务资源,采取有效措施解决,保证客户问题得到及时有效解决。 5.院感管理:统筹负责体检中心院感工作,执行院感政策,有效地预防、检测和应对院内感染,包括感染质控、卫生实践、设备卫生、急救管理等内容,为客户和医护人员提供安全医疗环境。 团队管理 6.团队培训:领导和培训护士团队,确保他们了解和实施最佳的服务实践,按照医疗行业规范要求,组织完成相关学习培训和考试。 7.协作与沟通:与体检中心其他医疗团队和其他部门密切合作,与医生、技术人员等协同工作,提供全面的医疗服务。 8.监督工作:监督护士工作,保证体检流程顺畅,定期检查评估考核护士工作。 其他: 9.物料管理:安排中心耗材的领取、库存和分发,合理使用,控制损耗。 7.其他辅助:协助院长完成安排的其他工作。
1.负责调研、分析行业动态与市场信息,协助品类负责人制定寻源采购策略; 2.负责对应品类的需求管理、沟通协调、交付; 3.负责对应品类的供应商全生命周期管理、商务环节的招标采购、合同处理、日常服务质量的跟进等,并且针对日常管理问题进行定期优化调整; 4.协助品类负责人开展其它工作事项。
THE ROLE 2026智能制造生产管理定向培养项目:以岗位需求为导向,系统地学习岗位所需要的理论知识与实操技能,通过岗位实习和培训,提升和夯实岗位技能。你将收获到:不设限的成长快速通道;深入了解生产制造全面的知识机会;项目管理、人际交往等能力的提升以及一群志同道合为使命奋斗的伙伴。 RESPONSIBILITIES职责描述: 熟练掌握压铸车间的安全管理体系,组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力,确保生产安全; 负责所管辖工段内团队人员的调配,进行团队建设,领导和激励所属工段的员工,提高团队的凝聚力和执行力; 执行所在工段年度各项计划,通过各种有效措施的跟踪、落实,确保各项目标的完成; 领导监督所辖班组过程控制和过程优化,高效、精益地按要求生产出合格产品,保证所在工作生产运作; 监督生产过程中的质量控制,及时发现和处理质量问题,积极与各功能块协作,拉动资源进行质量改进和质量提升活动; 指导和培训员工,提高员工的专业技能和综合素质,组织员工进行改善活动提升工作效率,组织员工进行改进和合理化建议活动;负责所管辖区域内团队建设,绩效考核; 培训班组人员,制定本班组的轮岗计划,提高多技能率,实现班组人员进行合理利用; 解决生产现场出现的问题,如设备故障、质量问题等,确保生产的连续性; 根据公司的生产计划,合理安排生产任务和人员配置,监控生产进度,及时调整生产计划,确保按时完成生产任务; 完成上级主管交办的其他任务。 REQUIREMENTS
负责公司服务品类的采购管理工作,包括但不限于:专业服务、人事服务、外包服务品类等 专业服务:市场调研、数据购买、客户培训、咨询管理、认证服务、审计服务等。 人事服务:商业保险、员工体检、猎头招聘、员工培训、员工福利等。 外包服务:技术外包、非技术外包、客服外包、人力资源外包等。 1、采购需求确认 沟通确认采购需求和具体采购项目详细要求,分析和评估采购需求的合理性和可行性,确定采购项目的预算和时间计划,并与内部部门达成一致 2、采购谈判与合同管理 组织与供应商的商务洽谈和采购谈判,管理采购合同的签署和执行,确保合同条款的合规性和有效性,跟进与监控合同履行情况 3、成本控制 确保采购项目在预算范围内进行,在谈判中争取最有利的采购条件和价格,分析采购成本结构,制定成本控制策略和措施,降低采购成本、提升采购效率 4、采购流程优化与合规 遵循公司的采购政策和合规要求,审查和优化采购流程,确保采购过程高效、透明和规范,参与采购流程的数字化和自动化改进,提升采购效率 5、供应商管理 能够根据业务特点,新建或优化供应商池,对头部供应商、池化供应商制定并执行特定的合作策略,能提升供应能力。