京东高端健管业务负责人
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，医疗管理、公共卫生、工商管理等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：10年以上医疗行业管理经验，至少5年以上医院或大型医疗机构管理经验，具备团队管理经验； 3. 能力要求： 战略规划：能够参与制定高端健管业务的中长期发展战略，具备较强的战略思维能力； 运营管理：熟悉医院运营管理流程，能够优化运营流程，提升管理效率，推动特色医疗服务的标准化与规范化； 协调沟通：具备优秀的协调沟通能力，能够有效协调医疗、科研、护理等部门，优化患者服务流程，提升就诊体验及满意度； 风险管理：具备较强的合规与风险管…
工作职责
1. 参与制定高端健管业务的中长期发展战略，统筹行政运营部门的年度目标及实施计划，确保业务发展方向与整体战略一致； 2. 优化运营流程，提升管理效率，推动高端健管项目、长寿医学、功能医学、干细胞等特色医疗服务的标准化与规范化； 3. 负责院内日常行政事务及运营管理工作，协调医疗、科研、护理等部门，优化患者服务流程，提升就诊体验及满意度； 4. 确保医院运营符合国家医疗卫生法规及干细胞领域相关政策，防范法律与医疗风险； 5. 协助市场部门开展品牌推广，维护政府、行业协会、媒体等外部关系，探索合作资源（如科研机构、保险机构等），推动医院业务拓展；
1. 产品战略规划：洞察高净值人群健康需求趋势，制定3-5年高端健管产品路线图；设计分层产品体系 2. 实时跟进行业发展情况和技术迭代，全球寻源调研、引入合适产品、设备和背书专家，进行市场和竞品动态分析，确保产品技术/服务的竞争力 3. 产品开发落地：主导长寿医学、功能医学、再生医学等领域的新产品新技术新设备寻源和开发，协调医疗、技术、运营团队推动产品落地，建立产品KPI体系（用户留存率、客单价、NPS等） 4. 商业化策略：制定高端产品定价模型与盈利策略，设计C端产品和定价方案，制定B端（企业客户/保险/银行私行）合作方案，支持销售团队完成高净值客户转化目标 5. 资源整合：拓展全球医疗资源网络（知名机构、专家、健康科技、设备耗材伙伴），推动跨部门协作（店面医疗团队、客服中心、IT系统支持等） 6. 团队管理：组建并培养部门人才梯队，提升团队组织能力，建立敏捷化产品决策机制
1. 战略规划与执行 -参与制定海南三亚健管中心中长期发展战略，统筹行政运营部门的年度目标及实施计划，确保整体发展方向一致。 - 优化院内运营流程，提升管理效率，推动高端健管项目、长寿医学、功能医学、干细胞等特色医疗服务的标准化与规范化。 2. 行政管理 - 负责院内日常行政事务管理，包括制度体系建设、文件流转、会议组织、对外联络等。 - 监督后勤保障（安保、保洁、设备维护等）及物资采购工作，确保合规性与成本控制。 3. 运营管理 - 协调医疗、科研、护理等部门，优化患者服务流程，提升就诊体验及满意度。 - 监控运营数据（如门诊量、床位使用率、患者反馈等），定期分析并提出改进方案。 4. 合规与风险管理 - 确保医院运营符合国家医疗卫生法规及干细胞领域相关政策，防范法律与医疗风险。 - 牵头应对卫生部门检查、审计及突发事件处理。 5. 团队建设 - 管理行政运营团队（含前台、后勤、采购等），制定考核标准，推动跨部门协作。 6. 品牌与对外合作 - 协助市场部门开展品牌推广，维护政府、行业协会、媒体等外部关系。 - 探索合作资源（如科研机构、保险机构等），推动医院业务拓展。
1.负责高端健管业务的产品设计与运营，以市场调研和数据分析为依据，对所涉及服务产品不断更新迭代，对产品的使用人数、成交转化率、复购率与满意度负责； 2.联动产品团队，搭建APP、小程序，负责优化现有服务产品设计，包括产品功能、用户动线、服务标准等，对产品满意度和转化率的不断提升负责； 3.负责与提供服务的服务团队进行沟通，确保所设计的服务产品顺利完整落地，把控过程中的服务质量，不断优化服务体验； 4.与品牌、市场团队紧密合作，协同配合完成场域渗透，基于实际情况不断调整渗透策略，保证符合用户体验下的产品增长规模。
1.负责高端健康管理服务产品的设计，做好产品体系规划，针对不同客群和渠道设计不同的产品方案和定价体系，确保产品满足客户的实际需求 2.研究高端医疗健管的市场趋势新兴技术，设计差异化的服务产品，保障产品竞争力的先进性 3.协同市场、运营团队推动产品落地，持续跟踪产品表现并进行迭代优化 4.做好服务产品的卖点挖掘，亮点提炼，为推广宣传做好铺垫，在产品思路和定义上超越市面其他竞品