平安科技系统产品规划岗

岗位职责: 1.负责公益系统产品的规划、设计、开发和上线工作，确保产品符合市场需求和公司战略方向。 2.负责制定产品的发展路线图和策略，持续优化产品功能和用户体验。 3.负责跟进产品的运营情况，及时调整产品策略，提升产品的市场竞争力。 4.负责团队管理和协调，确保团队成员的工作效率和团队目标的达成。

1.负责快消品B2B平台交易履约与客服售后产品规划和系统设计，深度挖掘品牌/经销商、终端门店等B端客户及订单履约、客服团队需求，推动系统产品/研发和业务的跨团队协同，保障项目高效落地 2.负责业务需求分析、需求整合、撰写BRD文档，统一输出给产研团队 3.通过监控履约、售后等关键指标和数据分析，制定产品改进目标和优化建议 4.定期对相关竞品进行跟踪和分析，及时掌握竞品动态，并持续改善产品

岗位职责： 1.规划与落地：负责美团履约平台运单中心系统产品规划与落地。基于美团履约平台的业务场景，完成运单中心系统产品的需求分析、 规划设计、方案输出、项目推进、跟踪反馈等工作。配合业务、研发、测试等团队实现高效协同； 2.方向性思考：思考和规划运单中心系统的产品架构优化，为履约平台业务的发展奠定基础； 3.新模式探索：配合各相关部门探索和尝试新的即时履约平台业务模式，探索各种可能性。

1.主导客服基础信息系统、标签系统、客服绩效考核系统的产品规划和落地建设； 2.深入业务、调研业务痛点，转化为产品需求推动产品迭代，支撑客服业务方更便捷高效的工作； 3.关注市场客服域产品能力的动态，时刻更新所负责的产品能力，助力业务提效、降本、助体验。