腾讯音乐QQ音乐会员体系运营
任职要求
1. 本科及以上学历，2年及以上互联网用户运营、增长运营或会员运营经验，有支付/订阅类业务经验优先； 2. 熟悉用户分层方法论，能使用Excel/SQL进行基础数据分析； 3. 对数据敏感，具备良好的逻辑思维和问题拆解能力； 4. 具备较强的执行力和跨团队协作能力，能高效推进项目落地； 5. 热爱音乐，对年轻用户消费习惯有洞察者更受青睐。
工作职责
1. 挖掘和捕捉用户在QQ音乐的需求，精细化制定会员运营计划，对商业化营收目标负责； 2. 围绕热点节点，策划营销事件、探索挖掘商业化场景与玩法，创新内容与形式，提高会员参与率及转化率； 3. 针对不同用户群体设计用户标签体系，消费行为等分层策略制定； 4. 参与会员支付链路设计，监测支付数据持续优化流程。
1.基于本地用户及市场研究等，结合业务目标，负责会员工具的全球化调研、Keeta会员体系设计、落地和迭代； 2.负责会员权益设计，挖掘用户的权益需求，结合业务目标制定有效的权益方案，同时，建立效果评估机制，监控和分析权益数据，不断优化策略，提升用户体验和业务效果； 3.负责会员工具的产品需求方案设计、实验验证、数据监控、效果跟踪等各个环节，协调产品、研发等各部门资源，共同实现MVP产品验证； 4.负责会员用户运营策略的设计和落地，利用各类运营手段提升会员用户规模和留存率。
1.带领会员运营团队，基于本地用户及市场研究等，结合业务目标，完成会员工具的全球化调研、Keeta会员体系设计、落地和迭代； 2.协同产品、商分、市场等多团队，高效推进会员工具的产品设计、权益设计及运营策略规划，为会员用户的规模、留存及ROI负责； 3.持续关注行业趋势及用户体验，迭代产品及运营策略。
1、构建基于芝麻信用分的特权体系，通过权益等级设计提升用户对信用分的价值感知与忠诚度，驱动信用分使活跃度及商业价值增长； 2、从用户体验出发，联动产品设计权益玩法（如信用新品日、信用生活日、高分专属福利），提升用户长期复访心智，并建立权益交付、核销、用户反馈的闭环管理机制，确保用户体验流畅； 3、负责与品牌商家建立深度长期合作，设计可持续的合作模式，提升合作伙伴粘性，完成商家端交付，同时沉淀商家履约交付的sop； 4、深入分析用户行为与权益偏好，利用数据驱动特权分层迭代、权益汰换及合作策略优化，评估特权体系对信用分提升、用户忠诚度及商业收益的贡献。
1、供给规划：负责会员购频道的品类规划，充分理解会员购频道的定位和用户价值，制定频道整体的品类规划，包含供给池、重点品类、特色商品、品牌矩阵、价格带等品类规划工作。 2、商品运营：负责特定品类的运营工作，对品类GTV和订单量负责。基于品类整体规划，制定具体的选品、补贴、排序、商品表达等运营策略，以及构建清晰的商品淘汰机制和淘汰标准，加速货盘迭代，提升整体货盘竞争力。 3、活动运营：理解平台内不同场域流量构成和市场竞争环境，充分利用平台/自有资源，打造季节性营销活动，以提升用户对于会员购频道的渠道心智，以及品类销售结果。 4、商品权益：结合会员等级体系，制定不同等级会员用户差异化的商品权益设计和补贴力度，凸显会员用户的身份权益与专属尊贵感，提升不同等级用户对于等级身份的感知度，并促进会员用户的升星升级跃迁。 5、品商结构：结合频道内的用户需求结构，优化供给池商家结构，提升单个商家在频道内的商品销售结果，打造良性健康的商家生态体系，提升商家参与会员购频道商品专区的积极性。