爱奇艺开封乐园总经理

- 经营管理：制定乐园年度经营计划及核心业绩指标，分解至各业务部门并监督闭环执行，确保达成经营目标。建立科学的经营分析体系，定期复盘营收、客流、成本等核心数据，动态调整经营策略，优化盈利结构，统筹乐园全业态，挖掘多元盈利增长点，推动乐园高质量经营； - 销售管理与渠道拓展：负责门票销售全流程管理，搭建线上线下一体化销售矩阵。制定精准的门票定价策略、促销方案及年卡体系，联动市场推广板块开展深度协同，强化销售数据监控与分析，优化销售模式，防范销售风险，持续提升门票销量、销售额及营收占比，提升用户粘性与复购率； - 运营管理与品质提升：统筹乐园全业态运营管理，搭建标准化运营流程、服务质量体系及设施设备维护体系；合理调配人力、物力、财力资源，严控运营成本，提升设施设备利用率与完好率。聚焦游客全流程体验，优化服务细节，及时处理游客投诉与突发运营问题，持续提升游客满意度与口碑； - 品牌营销与市场推广：结合IP内容、在地文化、乐园品牌战略，制定市场推广方案及主题活动计划。统筹线上线下联动推广，拓展KOL、旅游达人、政企合作等渠道，打造特色主题活动，强化内容营销与用户互动，提升乐园知名度、美誉度及市场影响力，有效拉动客流量增长； - 团队建设与人才培养：搭建乐园精简高效的组织架构，负责核心管理团队及全体员工的招聘、培训、考核、激励与留存，打造高凝聚力、高执行力、高专业性的核心团队。建立健全内部管理制度与流程，推动跨部门协同高效运转； - 安全管控与合规经营：全面负责乐园安全管理工作，建立健全安全管理制度、应急预案及风险防控体系，覆盖游乐设施、消防安全、人身安全、食品安全等全领域，定期开展安全检查与应急演练，严格遵守国家及地方文旅、消防、卫生等相关法律法规； - 资源整合与外部协同：对接公司总部，争取IP、技术、品牌等核心资源支持，维护当地政府部门、合作伙伴、驻场商家的良好关系； - 成本与财务管理：统筹乐园预算管理、成本控制及财务核算，审核重大费用支出，优化资金使用效率；建立健全成本管控机制，严控各项运营、营销、人力成本，监督票务管理、销售回款。

- 深入理解业务发展需要，提供人事行政专业支持，保障业务健康运营； - 在公司人事政策指导下，支持线下业务招聘、考勤、绩效、培训、员工关系等HR工作，支撑业务人才需求； - 统筹线下业务行政事务，负责区域办公场所、固定资产、行政预算、会务接待等后勤工作，优化服务流程，提升办公效率与保障质量； - 协同总部相关部门，反馈业务需求，协调解决人事行政问题，保障信息通畅。

- 营销战略制定与落地：结合项目特色，依托本地文旅资源及目标市场，结合行业趋势、竞品动态，制定年度、季度、月度营销战略及推广计划，明确客流量、销售额、销售费用等核心指标，合理分配预算，推动各项计划落地执行，确保达成经营目标； - 渠道拓展与维护：统筹线上线下营销渠道拓展、合作与维护，线上聚焦OTA平台、抖音/视频号等短视频平台、直播带货、社群运营，线下重点拓展本地及区域旅行社、企事业单位、高校、社区，联动本地文旅机构、重点商户，优化渠道合作模式，提升渠道转化率及复购率；建立渠道合作档案，定期开展渠道沟通与复盘，保障渠道稳定高效； - 数据监测与优化：建立营销数据监测体系，跟踪客流量、销售额、渠道转化、活动效果、广告投放ROI、IP衍生品销量等核心数据，定期输出营销复盘报告，分析问题并优化营销策略、活动方案及渠道布局，及时调整营销方向，实现营销效率最大化； - 团队管理：带领营销团队开展工作，负责团队人员招聘、培训、考核及激励，搭建高效协作的营销团队； - 行业研究：持续关注国内外乐园行业、文旅行业营销趋势，收集竞品营销动态及用户需求反馈，推动营销模式、活动形式、推广渠道的创新，保持乐园在文旅市场的营销竞争力。

1、负责门店日常活动/定期活动的宣传策划及落地，提升门店客户进店量； 2、负责门店运营问题的分析，制定解决方案及落地，提升门店基础业务能力； 3、分析门店客户满意度不足制定相应解决方案予以解决，提升客户满意度； 4、挖掘客户潜在服务需求，提供给客户更好的服务体验； 5、公司管理标准的落地执行； 6、负责区域加盟商运营管理能力的培养及提升； 7、负责审核新进加盟商是否符合最低营运标准