转转运营专员(J13476)

1. 主要负责搜狐视频站内汉服品类播主的精细化运营，提升活跃度，营造良好社区氛围 2. 通过线上线下活动维护用户关系，指导用户解决相关问题 3. 定期进行数据统计与分析，以数据为导向优化运营工作 4.根据实时热点策划话题活动

1、拍客项目“搜狐千里眼”的运营工作：热点运营、新媒体账号运营等； 2、负责新闻媒体机构、达人KOL的拓展入驻，制定相应的扶植策略，提升用户规模和活跃度； 3、围绕社会热点策划营销活动，提升达人活跃度和品牌影响力。

1. 产品体验设计与优化：深入研究各领域头部互联网产品，基于体验思维与细节敏感度，提出产品体验优化建议（如交互流程、功能设计），推动产品体验升级。将前沿技术（如 AI）与产品特性结合，探索创新体验模式，确保产品体验贴合用户需求与行业趋势； 2. 用户体验量化评估与分析：运用 NPS、满意度、KANO 模型、客诉万投率、ROI 等量化评估体系，监测产品体验指标，分析用户反馈数据，识别体验痛点与改进优先级； 3. 跨团队协作与体验共识推动：用产品、运营、市场三方都能理解的 “价值语言” 沟通，推动跨部门对体验优化优先级达成共识，协调资源落地体验改进方案。发挥领袖气质，调节团队氛围，牵引良性竞争，确保体验项目高效推进。

1、负责效果广告的客户及行业运营支持； 2、对接代理商或DSP渠道，解答高频常见问题； 3、收集来自客户侧的产品反馈，并梳理总结成对内文档； 4、梳理业务数据，进行基本的业务经营分析。