阿里云阿里云智能-员工关系专家-北京
任职要求
• 基于对阿里云业务和人员的深度理解，能预判关键问题，运用数据挖掘和分析的专业方法来进行调研和验证
• 能理解问题的关键争议点，多维度评估影响，找到解决问题的突破点
• 针对中小规模的员工关系事件、或员工关爱/体验需求，能主动对特殊情况进行分析判断，独立提供高质量的解决方案并保证实施
• 能够与所对接业务的员工、核心管理团队成员和HR管理者开展高质量对话，深度参与员工关系问题的洞察，输出专业意见
• 能够…工作职责
面向组织、员工，通过建设机制、专业交付、优化体验等方式，共建安全、健康、包容的工作环境，建立组织与员工之间友好、信任、尊重的互动关系。 1、机制建设 • 以系统思维和全局视角，设计闭环的员工关系政策流程：基于业务战略与人力资源策略，制定云智能集团相关员工关系管理策略，通过政策法规研究，确保员工关系管理策略与实践符合合规要求，降低可预见的风险隐患。 • 构建员⼯关系管理体系：建立ER能力中心，将应对各类场景的制度、流程、机制和工具产品化，推进员⼯关系相关产品在业务内建设落地，并不断迭代更新。 2、专业交付 • 定义关键问题，提供专业的解决方案：受理员工投诉，解决员工争议、冲突、纠纷、关爱和体验等员工关系问题，处理突发事件，推动问题得到妥善解决，降低员工关系事件对公司的影响；协助业务与HR为日常员工关系管理问题提供解决方案，跟人事法务协同解决复杂员工关系事宜；与外部劳动关系相关政府部门进行对接，统筹劳动监察事宜。 • 保持外部视角，深度洞察市场，确保方案先进性：保持宏观环境、行业竞争、市场客户的外部视角，学习并引入、转化业内优秀经验和方法，保证交付方案的先进性 • 通过宣传教育等方式进行能力复制和提升：赋能培训管理者&HRG，增强其员工关系管理的意识和能力，进而提升组织对员工关系危机事件的防控能力。 3、数据驱动 • 通过数字化方法优化工作流程，提升效率，有高质量的数据洞察和结论输出。 • 建设人员风险地图，使用数据看板等工具，发现问题并推动问题的解决，并提出对数据系统的优化建议 4、体验优化 • 通过体验调研，定位并推动体验问题解决，提升员工体验，持续营造和谐、愉快、健康的员工关系和组织氛围。 • 为员工提供心理健康、职业发展、法律咨询等服务，提升对员工的关爱支持。
1、负责公司员工关系相关制度的制定与修订，实现相关合规目标及管理目标； 2、为HRBP及相关方提供员工关系相关问题解决方案，对特殊事项牵头解决； 3、分析员工关系相关数据并定位问题，出具分析报告并支持管理决策； 4、梳理并优化员工关系团队内的工作机制和流程，沉淀经验方法，开展相关内部培训； 5、持续研究法律法规和行业实践变化，识别员工关系管理中的风险点，不断完善现有制度和流程。
1、体系与制度建设：完善/优化现有员工关系管理体系，起草/修订员工关系管理规章制度及相关流程； 2、风险合规管控：组织实施人力资源内部风险合规审计，发现用工风险点并完善现有制度流程等； 3、争议与事件处置：确保公司的人事政策、制度和流程符合国家和地方劳动法规要求，参与并处置员工投诉、紧急突发事件、劳动争议等事件； 4、跨部门协同支持：作为员工关系核心支撑，为HR BP提供日常员工关系问题的专业解决方案；搭建BP与稽核、法务等部门的协同桥梁，牵头攻坚复杂员工关系难题； 5、负责与当地劳动关系科、劳动监察科等政府部门的日常对接与关系维护，及时获取政策动态，确保企业用工与监管要求同频；
1.搭建与优化公司级员工关系管理体系，协同业务及人力团队保障各项人力管理动作有效实施落地。 2.完善优化员工管理的各项规章制度，研究国内和海外劳动法律法规，确保公司在全球的人力资源管理合法合规。能够独立处置劳动争议、员工投诉、紧急突发事件。 3.定期协助对接各类评审、审计、尽调工作，制定前置防控措施，筑牢合规防线。 4.总结、沉淀员工关系相关知识、案例分享及管理工具，组织员工关系赋能培训。
1、深入理解业务，推动业务团队形成策略生成、解码、落地、反馈的策略闭环能力； 2、有效推动公司各项人力资源资源项目、政策及流程在部门的推进和执行落地；制定组织策略，通过组织架构与机制设计，实现组织高效运作； 3、人才管理与培养，通过人才盘点与排兵布阵、招聘、培养、激励、汰换等，保证优质人才结构及人才质量；通过业务发展趋势和组织数据洞察，提升大区组织人员能力； 4、建立沟通渠道，定期与员工沟通交流，成为员工与管理者、员工与公司的沟通纽带； 5、企业文化、价值观的宣导，保证组织的健康发展。