阿里云阿里云智能-KA高级商业技术工程师-北京/上海/深圳/广州/杭州

1、 负责头部高增长KA客户的维护及商机持续挖掘，推动行业/区域高潜新客户的商机拓展与目标达成： -主动洞察所在区域/市场，识别出关键/潜在客户，并主动找到关键决策链，识别客户真实需求，构建立体的客户沟通界面； -协同SA（解决方案架构师）、产研等资源，挖掘客户向全栈AI转型的需求（如AI算力、大模型部署、智能体等），形成有效商机，明确销售及解决方案策略，设计合作路径并沟通执行； -持续开拓新老客户的高层关系，通过沟通和影响力、资源整合等策略的运用，提高call high技能，主导关键项目谈判，推动技术方案与客户需求的精准匹配，推进客户的AI全栈和云平台建设落地转化，达成业绩； -与内部电销团队配合，联合挖掘商机并关单，并Coach电销团队，提升关联团队的整体能力和市场嗅觉；   2、 AI全栈产品和技术价值传递： -深入理解AI全栈产品，深刻洞察客户业务需求，基于行业和客户需求洞察，帮助客户理解大模型、AI算力、云产品核心方案的技术价值，思考并设计与友商的差异化竞争优势，传递阿里云端到端的客户价值； -针对客户对AI算力、大模型应用场景落地等需求，通过标杆案例及场景化演示，向客户高层展示阿里云AI全栈产品的竞争优势，确保技术方案与客户业务目标深度绑定；   3、 商务运作和业务支持： -完成Leads to Cash销售全流程的执行和跟踪，支撑复杂项目运作，参与招投标流程管理、项目管理、风险管理，协同产研、TAM交付和SA等资源，及时发现并解决项目交付问题，支撑客户业务目标达成； -将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部产品解决方案和流程体系的改进； -积极发掘并推进与云、AI领域全方位合作伙伴和市场推广渠道，构建可持续的行业合作生态。

1、负责华东区大快消、汽车、IT3C、医药健康等行业头部KA客户的长期深度经营。与客户多层级建立并保持紧密沟通，敏锐洞察业务动向，前置识别合作契机与挑战。基于对客户业务的深入理解，制定并滚动优化年度合作策略，持续挖掘存量价值与增量空间。 2、敏锐发现高潜力行业及尚未覆盖的蓝海客户，主导从线索挖掘、价值提案到签约落地的全流程，突破新赛道，拓展新的业绩增长点。 3、从客户业务场景出发，结合搜狐内容、数据与IP等资源，策划有针对性的创新方案。执行中严控关键节点，交付后协助客户进行内部成果宣贯，通过助力客户达成业务目标，巩固长期合作基础。 4、将合作成果提炼为有行业影响力的标杆案例，强化搜狐品牌在客户中的专业口碑。

1. KA客户拓展与目标达成 ◦ 负责KA客户的开发与关系维护，深度挖掘客户在AI大模型领域的需求，完成年度销售指标。 ◦ 独立完成从商机挖掘、方案定制、商务谈判到合同签订的全流程，协调内外部资源确保项目交付与回款。 2. 客户需求分析与解决方案落地 ◦ 针对客户业务场景，联合售前团队输出定制化解决方案（如私有化部署、API接口集成、行业垂直模型定制），推动产品与客户系统高效适配。 ◦ 定期收集客户反馈，协同产品团队优化大模型能力，提升客户满意度和复购率。 3. 市场策略与跨部门协同 ◦ 分析行业竞争动态与市场趋势，制定区域KA客户攻坚策略，并定期输出销售漏斗报告及预测。 ◦ 与市场、产品、技术团队紧密协作，主导标杆案例打造，提升品牌在垂直行业的影响力。

国际化客户战略制定与业务增长：基于全球旅游市场格局与中国出入境游趋势，制定国际化KA客户合作战略与市场进入计划，明确业务组合、年度OKR与ROI目标，推动国际化客户业务规模化增长，高端稀缺会员权益与品牌影响力提升。国际总部级客户拓展与高层关系：直接对接国际集团总部及区域决策层（欧洲、北美、亚太、中东等重点市场），主导年度战略合作框架谈判，统筹品牌联名、IP授权、会员体系共建、全球价格与渠道策略等核心条款，建立长期稳定的集团级伙伴关系。跨文化整合营销与资源统筹：策划并落地面向国际化客户的跨国全链路营销项目，统筹境内外代理商、制作团队、物料供应链与多地区法务合规，保障跨区域项目高质量交付，适配不同市场文化语境与消费习惯。数据体系与预算治理：搭建国际化客户数据监测与归因体系，主导多市场A/B测试与效果分析，基于数据优化创意、渠道与人群策略；管理年度预算与投产比，输出季度复盘与增长方案。全球生态资源网络建设：拓展并维护国际乐园/度假区、全球酒店集团、航空公司、目的地机构（NTO/DMO）等战略资源，形成可复用的联合营销资产包与全球资源池团队管理与跨文化协同：带领3–6人团队，负责人员招聘、培养、绩效管理与梯队建设；制定团队目标与分工，推动关键项目执行；管理海外代理商与供应商绩效；作为高层对接窗口，推动产研、法务、财务、运营、客服等跨部门协同；主导季度/年度业务评估与战略规划，代表公司参与国际行业峰会与商务活动。