阿里云阿里云智能-海外服务采购专员-杭州
任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历 2. 行业经验：有海外常驻或跨国采购背景；3年及以上采购工作经验；熟悉服务品类的采购工作。 3. 专业能力：具备良好商务谈判能力、跨部门沟通协调能力、数据分析能力；英语可作…
工作职责
1、工作范围：负责公司海外部分大洲的服务品类的采购工作，包括但不限于：专业服务、外包服务品类、项目交付类等，品类详情如下： 1）专业服务：市场调研、数据购买、客户培训、咨询管理、认证服务、审计服务等。 2）外包服务：技术外包、非技术外包、客服外包、人力资源外包等。 3）项目交付：ICT集成项目交付、非标软硬件、定制开发服务 2、工作职责： 1）负责阿里云海外业务相关的区域采购工作，人力外包或ICT集成或间接采购等项目采购工作 2）处理区域项目型招标采购，包括需求管理、供应商寻源、招标、合同谈判、成本管控、交付跟进 3）支持区域重大项目投标工作，包括前期询价、资源协同、投标交付落地等 4）采购流程优化与合规：遵循公司的采购政策和合规要求，审查和优化采购流程，确保采购过程高效、透明和规范，参与采购流程的数字化和自动化改进，提升采购效率 5）供应商管理：能够根据业务特点，新建或优化供应商池，对头部供应商、池化供应商制定并执行特定的合作策略，能提升供应能力。
1. 负责为海外商家提供专业的服务支持，确保商家在平台上的运营顺畅，提升商家满意度与忠诚度； 2. 深入了解商家需求，提供个性化的解决方案，协助商家解决在平台运营过程中遇到的问题，优化商家体验； 3. 与内部各部门紧密合作，推动商家服务流程的优化，提升服务效率与质量； 4. 分析商家服务数据，挖掘服务改进点，提出有效的改进建议，持续提升服务水平； 5. 参与制定商家服务策略，推动策略的落地执行，确保服务目标的达成。
1、负责处理日度销售人员线上会话记录质检，全面汇总问题案例，清晰标注每个案例的具体问题点，并结合业务场景提出初步改善方向，形成标准化质检记录。 2、跟进销售团队测试话术的落地执行，实时记录不同话术在实际沟通中的用户反馈及转化结果，对比分析话术效果差异，及时向组长反馈优化建议。 3、协助组长整理质检分析报告，将数据结论、案例总结、优化建议转化为清晰的可视化内容，为销售团队培训、服务流程升级提供数据支撑，助力提升整体售前转化效率 4、负责处理其他临时性的工作安排，包括但不限于可视化看板搭建、订单信息追踪、评价维护；
1. 负责海外仓储自动化设备的日常维护与故障排除，确保设备的稳定运行，提升仓储运营效率； 2. 参与自动化设备的选型、安装调试及验收工作，确保设备满足业务需求并顺利投入使用； 3. 对设备运行数据进行分析，提出设备改进方案，持续优化设备性能，降低运营成本； 4. 与供应商、技术团队等多方协作，解决设备使用过程中出现的问题，确保仓储业务的顺利进行； 5. 制定并执行设备维护保养计划，延长设备使用寿命，保障仓储作业的连续性与安全性。
1. 负责海外仓储运营的日常管理工作，确保仓储运营流程的高效与规范，提升仓储运营效率； 2. 分析仓储运营数据，识别运营过程中的问题与瓶颈，提出并实施改进方案，优化仓储运营流程； 3. 协调与供应商、物流服务商的合作，确保货物的安全、准时到达，提升客户满意度； 4. 领导并管理仓储运营团队，制定团队目标与绩效考核标准，提升团队整体战斗力与凝聚力； 5. 跟踪行业动态，研究并引入先进的仓储管理理念与技术，推动仓储运营模式的创新与升级。