阿里云诚云科技-资深技术服务工程师-汽车线

1、为客户提供云产品的技术支持以及云业务办理，负责疑难问题的快速定位、分析解决； 2、与后端技术团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地； 3、能够通过数据分析以及风险演练，发现业务风险点，通过流程和机制优化、产品需求提出等方式，规避服务风险的基础上，进一步提升客户体验； 4、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品；

【职位描述】： 1. 负责阿里云容器产品线的企业大客户专家服务支持工作 2. 负责团队内部技术升级兜底，重点对接技术疑难案例 3. 参与疑难课题的深入研究与培训分享 4. 参与重大客户活动中的保障护航工作，以及相关场景的提炼沉淀 5. 参与云原生相关产品诊断工具及巡检工具的场景提炼及开发工作

1、围绕金融行业领域的AI场景(智能客服、风控、进件审核、投顾等)，基于对业务场景需求的挖掘和理解，提供全栈的AI大模型技术服务，实现AI大模型在金融行业领域的价值落地，服务内容包括AI算力训推性能优化服务、Agent架构设计（单智能体/多智能体协同、工具调用等）； 2、负责针对金融行业构建AI大模型全栈技术服务体系，围绕AI算力、平台、后训练、应用Agent方案落地等服务内容建设标准化服务能力与服务工具，推进AI服务方案在金融行业的规模化落地。 3、负责跟踪与研究业界前沿AI技术，探索与推动AI前沿技术在汽车行业领域实际场景的快速应用与落地，协同团队推动行业客户基于Dify、百炼、点金等框架的工程化实现与性能优化；

1、负责线下算力资源交付方案设计和落地实施，解决部署过程中遇到的软硬件兼容性和性能问题。 2、负责大模型交付方案设计和落地实施，解决部署过程中遇到的模型兼容性和性能问题。 3、负责Agent方案设计和落地实施，包括但不限于业务架构设计、智能体搭建、提示词工程、RAG和全链路优化等。 4、负责通义大模型和相关产品运维过程中的疑难问题排查、版本升级和性能诊断。