阿里云阿里云智能-大客户需求规划&保障专家-国际方向-杭州

任职要求

1、本科及以上学历，计算机、管理、经济等相关专业优先。
2、5年以上需求管理、产品规划或项目管理相关工作经验，有云计算或互联网行业背景者优先。
3、卓越的英语读写能力…

工作职责

1、需求分析与规划，深入分析客户需求，挖掘潜在需求，将需求转化为具体的产品规划和服务方案。制定需求实施计划，明确时间节点、资源分配和关键里程碑，确保需求规划的落地执行。
2、跨部门协同与沟通，作为需求管理的核心枢纽，协调产品、技术、运营、销售等多个部门，确保需求信息在组织内部的顺畅流通。建立高效的沟通机制，定期组织需求评审会、进度同步会，解决需求冲突和资源瓶颈问题。
3、需求跟踪与优化，建立需求跟踪机制，实时监控需求实施进度和效果。通过数据分析和用户反馈，持续优化需求管理流程，提升需求满足率和客户满意度。
4、需求风险管控，识别需求管理过程中的潜在风险，制定风险应对预案。建立需求变更管理机制，确保需求变更的可控性和可追溯性。