阿里云阿里云智能-全球战略伙伴AI PDM-杭州
任职要求
1. 教育背景：
1.1 本科及以上学历，计算机科学、信息技术、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：
2.1 具备 AI、云计算、SaaS、软件平台、开发者生态或企业服务领域经验者优先。
2.2 5 年及以上伙伴拓展、商务拓展、生态合作、渠道管理或 AI 相关业务经验。
2.3 有云计算厂商（如AWS、Azure、Go…工作职责
1. 持续调研全球头部 AI 伙伴生态，识别优质合作对象； 2. 负责与伙伴的战略谈判，包含但不限于，共同定义商业化路径、定价模式、收入分配机制及阶段性目标； 3. 与产品团队，共同设计伙伴基于阿里云平台的产品模式，并完成入驻和商业化的全流程； 4. 与伙伴共同制定未来的 go-to-market 策略，包括目标行业、目标客户、市场定位、联合营销和销售路径； 5. 推动伙伴完成联合市场活动、内容共建、案例打造和销售赋能。
1.深度参与客户前期交流，精准挖掘业务痛点，将模糊需求转化为Agent可落地的产品技术方案； 2.快速构建高说服力 POC Demo，验证业务价值； 3.协同销售制定打单策略，输出差异化解决方案材料（行业理解、产品架构、ROI 分析、竞品对比等），支撑客户购买决策； 4.沉淀行业打法，形成可复用的场景化方案包与落地方法论； 5.推动项目从 POC 向规模化落地转化，关注部署、合规与长期运维可行性。
1. 作为Salesforce on Alibaba Cloud的技术服务专家，为客户提供高质量的技术支持咨询。 2. 深入理解Salesforce产品技术体系，具备扎实的动手实践和编程能力，快速定位并解决客户在使用过程中遇到的各类技术问题，持续优化系统并推动最佳实践落地。 3. 作为Level 1/Level 2技术支持工程师，高效承接和处理多渠道服务工单，保障响应时效；分析诊断客户技术问题，识别根本原因并给出解决方案，确保客户问题得到快速闭环。 4. 与产品、研发、运维等团队紧密协作，反馈客户需求和使用体验，推动产品持续改进；与客户建立良好沟通，理解客户诉求，保障高水平的客户满意度。 5. 撰写和维护内部知识库和技术文档，沉淀标准化的服务方案及通用技术方案，包括常见问题解答、用户手册和最佳实践指南，持续推进服务标准化建设。 6. 具备Salesforce应用开发技能，深入了解阿里云内部业务部门需求，与相应业务接口人对接，基于Salesforce on Alibaba Cloud产品实现业务需求。 7. 通过技术赋能、认证培训、质量体系管理等手段参与技术服务生态建设；管控生态伙伴的服务过程和结果，保证技术服务关键指标的达成。 8. 积极应用AI辅助编程工具（如Claude Code、Codex、Qoder、Mulerun等）和Vibe Coding方法，利用自然语言描述驱动代码生成，显著提升应用开发与问题排查的效率。 9. 在日常技术支持工作中主动运用AI工具进行智能工单分析、自动化问题诊断、知识库智能检索和文档生成，持续优化工作流程，提高响应速度和服务质量。 10. 关注和跟踪AI技术在企业服务及CRM领域的发展趋势，探索将AI能力与Salesforce技术支持场景相结合的创新方案（Agentforce、Headless 360等），为团队引入AI驱动的新工具和新方法论。
1. 与SAP销售团队对接，挖掘SAP Cloud ERP在阿里云上的商机，并协调双方销售团队共同跟进并落单； 2. 组织阿里云各销售组织，主动挖掘企业客户SAP Cloud ERP的商机，并协同SAP销售团队协同跟进并落单； 3. 与SI生态伙伴协作，推动SAP、阿里云和SI伙伴多方协同，确保SAP Cloud ERP商机挖掘、落单、至成功交付； 4. 协助公司构建并制定SAP Cloud ERP GTM的整体体系及策略，推动SAP Cloud ERP在SAP和阿里云双方销售组织中的GTM，并取得数字结果； 5. 协助探索并建立起：双方销售组织对联合销售的业绩计收管理规范，确保销售的满意度，并促进长期合作； 6. 参与公司整体业务战略的讨论，确保产品策略与公司发展方向一致。
1.SAP Netweaver和HANA技术认证,包括新机型以及年度迭代,包括SD benchmark、PB、ML4、BW4、HCWT等认证项； 2.SAP BASIS解决方案设计与优化,包括云上SAP高可用、备份恢复、迁移、升级等方案设计和实现,官网文档编写与发布； 3.SAP自动化、集成类、监控类方案设计与部分代码实现； 4.日常的SAP Resolve运维，解决客户售后问题以及部分售前的技术支持。