
商汤行政服务经理(设施运营)
任职要求
1. 专科及以上学历,8年以上专业物业管理服务经验,5年以上团队管理经验,互联网公司行业经验优先;
2. 工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;
3. 有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;
4. 有很强的组织协调能力、人际交往能力,有很强的计划性、执行能力和敬业精神;
5. 熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;
6. 具备系统的设备设施管理思路及标准化管理经验,具备丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验
工作职责
1. 负责上海侧所辖的物业设施、设备、固定资产、办公空间等管理体系建设及管理; 2. 负责上海侧所辖设备设施服务供应商日常工作的监督、指导、协调和考核工作; 3. 负责设施运营团队的组织建设和管理,组织开展员工培训、考核评价等工作; 4. 制定项目年度设施管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 5. 日常突发紧急事件的处理; 6. 按时、按质完成上级交办的其它各项工作任务。
1、统筹现场行政运行管理,包括人员,预算,供应商,活动及业务需求等;统一对接总部企业文化,活动组织等宣传落地;处理各类项目性工作,或突发情况,如装修改建,疫情管控等; 2、负责日常办公场地的设施设备运营,保安&保洁的人员管理及考核,协调资源,提升办公环境和行政服务; 3、负责行政预算管控,采购行政物资,及各类付款; 4、保障现场办公室资源符合因为发展需求,包括空间管理,供应商管理等 5、统筹对接物业管理,业主等外部合作供应商,维护公司利益; 6、做好团队人员的管理与培养,保质保量的完成行政各项工作; 7、协助总部做好相关行政制度,流程等优化迭代; 8、与总部保持高效的互动沟通,协同配合活动组,采购组共同执行相关需求的落地;
1、负责行政全模块运营,包括但不限于综合服务、能源能耗、设施设备管理等,推动行政服务标准化、智能化; 2、负责楼宇全品类供应商管理及考核,评估服务质量及履约能力; 3、负责楼宇行政费用管控及运营数据分析,剖析行政采购费用、设施设备使用率、能源合同管理、能源能耗支出等,制定可执行的管控策略,推动降本增效; 4、沟通协调跨部门资源,做好业务支持及员工服务,提升满意度; 5、负责团队管理及人员培养,制定清晰的团队目标及日常管理工作,推动团队良性发展; 6、妥善应对各类突发事件,做好业务连续性保障。
1. 主导办公效率提升项目,深度调研业务流程,利用信息化手段简化繁琐环节,实现流程自动化,显著缩短办公耗时,提升整体运营效率。 2. 聚焦员工服务体验,搭建一站式员工服务信息化平台,整合行政服务、IT 支持等功能,提供便捷高效的服务渠道,增强员工满意度。 3. 全面负责园区数智化管理体系建设,引入先进的物联网、大数据技术,实现园区设施设备的智能监控与管理,提升园区安全性、能源管理效率及环境舒适度。 4. 与业务部门紧密合作,精准把握业务需求,制定并执行行政信息化战略规划,推动公司行政工作的数字化转型。 5. 管理信息化项目全生命周期,包括需求分析、方案设计、供应商选型、项目实施与验收,确保项目按时交付并达成预期目标。
1. 负责统筹协调执行大区各项行政工作,了解熟悉业务并助力业务发展 2. 负责大区相关行政服务,包括不限于员工差旅、快递、工服、通讯等管理工作,提供有温度的行政服务 3. 负责大区的综合场地运营,包括办公环境质量、设施设备管理、行政费用的预算与管理 4. 负责大区内行政资产和低值易耗品的维护与管理,进行全生命周期管理,合理配置资源,定期做好库存盘点 5. 协同相关部门,组织筹备大区员工活动和会务支持,提升员工满意度 6. 负责大区行政业务数据分析,进行可视化呈现,并对行政策略优化带来价值 7. 根据总部要求,制定和优化职责内的制度和工作流程,并监督执行 8. 负责与工作相关合作伙伴的管理,培养和赋能合作伙伴