商汤售前经理（深圳）

1.客户需求调研:深入理解客户业务场景与需求，结合大装置产品能力及公司大模型云业务，挖掘及调研潜在需求。 2. 方案设计与规划:依据客户需求，设计涵盖大装置云服务架构、计算资源配置、数据处理流程等内容的个性化解决方案，确保其符合客户业务目标与预算限制，并在技术可行性、安全性、扩展性等多方面达优。 3.技术交流与演示:以专业知识清晰阐释大装置智算、大模型云业务及计算技术细节、优势与应用价值，为客户提供技术咨询，组织并开展产品演示与技术验证工作，助力客户直观,感受方案成效。 4.竞争分析与策略制定:密切关注市场动态与竞争态势，深度分析竞争对手产品特点与方案策略，找准差异化竞争优势，为公司产品与方案持续优化提供依据，提升市场竞争力。 5.项目投标支持:参与项目投标全流程，负责写技术标部分内容，包括方案阐述、技术应答等，协同销售团队完成商务谈判与合同签订工作，推动项目顺利落地。

1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定，解决客户日常商旅过程中出现的问题及投诉； 2.售后客户关系管理，监督操作流程，定期根据客户需求情况向客户做Review工作； 3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息； 4.负责商旅大客户售前支持、运营方案设计； 5.制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。

1.重点负责云服务器CVM产品的客户需求对接、功能规划/推进落地、市场调研竞品分析； 2.结合市场情况、深入洞察各行业客户需求、了解行业1-3年演进路线，并设计产品的长期、短期规划，包装对应解决方案； 3.支持腾讯内外部客户不同销售通路的销售过程，进行产品售卖配套材料建设、售前支持等工作； 4.了解开发者用户使用场景，拆解产品流程，优化产品体验，提升用户口碑； 5.产品商业模式设计，结合成本管理、健康经营意识，设计可持续的产品定价、计费、售卖策略。

1.项目管理与交付：作为客户的主要技术联系人，管理日常活动以确保及时交付和项目成功，与客户和内部团队协调建立定期沟通机制；处理和解决客户需求，保证客户满意度；参与售前技术支持与业务发展活动相关支撑工作； 2.技术支持：协同BU后台为客户提供通讯产品技术解决方案；针对市场发生的焦点质量问题，协调资源定位根本原因并输出解决方案；推动优化产品设计，降低区域适配性不良； 3.备件支持：协助区域客服制定备件需求计划；实施备件EOL管理，制定Lastbuy计划；监控前端备件消耗，协助优化备件库存周转； 4.工单管理：监控维修工单，识别异常并预警，改善服务体验；提供数据支持，优化区域服务策略； 5.服务费用管理：监控区域售后服务费用，挖掘降费改善机会点；拉通财务制定年度服务费用预算及费控目标；