商汤产品解决方案实习生
任职要求
职位要求
我们更看重你的潜力、学习能力和态度，而非你已有的全部技能。
在校本科生或研究生，专业不限，计算机、软件工程、信息管理、市场营销等相关专业优先。
出色的逻辑思维与结构化表达能力，能够清晰地梳理问题并将其有条理地呈现出来。
优秀的学习能力和好奇心，对模型、云计算、 SaaS、企业…工作职责
职位描述 作为产品解决方案团队的一员，将深度参与其中将复杂的产品技术能力，转化为能为客户创造真实价值的解决方案。主要职责包括： 1.市场与客户洞察：协助研究员进行市场调研和竞品分析，收集并整理行业动态、客户需求及市场反馈。参与内部访谈和资料整理，帮助团队理解不同行业客户的业务场景与核心痛点。 2.解决方案设计支持：参与撰写解决方案的部分章节、制作产品演示材料（PPT）及技术文档，协助绘制产品架构图、业务流程图。协助将产品的核心价值点，整理成清晰的、面向不同客户的说辞或问答库。 3.项目支持与内部协作：协助团队进行项目跟进，参与内部跨部门（如销售、技术、市场）的沟通与协作会议。负责会议纪要、项目进度跟踪和相关资料的整理与归档，确保信息高效流转。 ________________________________________
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：火山方舟是火山引擎推出的一站式大模型服务平台，是中国大模型市场产品和份额领跑者。平台提供模型推理、评测、精调等全流程服务。方舟搭载了豆包及业界主流大模型，提供丰富的插件生态和AI应用开发服务，并通过稳定可靠的安全互信方案、专业的算法技术服务，全方位保障企业级AI应用落地。 1、负责AI搜推、知识库、记忆库、向量数据库等大模型技术在垂类行业应用场景需求收集及调研，参与方案设计； 2、负责配合产品解决方案人员推动AI搜推在电商导购、视频行业、新闻资讯及图搜等方向的客户沟通、落地及交付； 3、负责跟进重点客户，配合推动达成合作，树立行业标杆案例，梳理完善产品方案的行业最佳实践； 4、负责协助产品解决方案人员和产品同学进行项目管理，配合客户在接入及交付过程中的问题答疑； 5、负责基于行业需求和产品能力，完善和迭代见客材料。
1. AI场景探索与应用落地： -Agent场景构建探索：参与AI智能体（Agent）在实际业务中的场景挖掘、配置与效果调优。 -AI数字助手应用探索：探索并落地AI数字助手（如OpenClaw等类产品）在员工学习发展、培训赋能等场景下的创新应用。 -AI工具提质增效：借助前沿AI工具（如Prompt调优、AI Skills构建、自动化工作流等），优化业务侧及团队内部的工作流程，实现提质增效。 2. 产品增长运营与策略落地： -参与平台产品的增长运营，协助制定并执行用户拉新、促活、留存及转化策略。 -协助策划并落地相关的线上/线下推广活动与内容营销（如公众号推文、大象宣发等），跟进核心运营指标。 3. 行业前沿调研与行业分析： -追踪并调研行业内AI在企业培训、知识管理、专家网络等领域的应用案例与行业动态。 -整理输出行业分析报告，为团队的产品迭代和运营策略提供参考建议。 4. 数据驱动与运营分析： -协助建立产品运营数据看板，跟踪分析用户行为数据与漏斗转化。 -通过数据洞察发现运营瓶颈，提出产品优化建议，并协助测算AI工具带来的提效收益。
1.需求收集：与客服运营团队密切合作，收集和分析业务痛点，明确业务诉求 2.方案设计：基于业务迭代和调整，接入各类业务数据用于客服工作台信息展示；对客服工作台的业务功能进行优化升级，确保产品功能满足业务需求。 3.文档撰写：编写业务分析文档、产品方案文档，确保相关文档的完整性和准确性 4.项目管理：参与产品开发过程中的项目管理，协助跟踪项目进度，协调各团队资源，确保项目按时交付 5.AI应用：了解AI基础知识，熟悉Prompt提示词工程，配置坐席辅助智能Agent，提升坐席服务能力和服务效率
1.需求收集：与客服运营团队密切合作，收集和分析业务痛点，明确业务诉求 2.方案设计：基于业务迭代和调整，接入各类业务数据用于客服工作台信息展示；对客服工作台的业务功能进行优化升级，确保产品功能满足业务需求。 3.文档撰写：编写业务分析文档、产品方案文档，确保相关文档的完整性和准确性 4.项目管理：参与产品开发过程中的项目管理，协助跟踪项目进度，协调各团队资源，确保项目按时交付 5.AI应用：了解AI基础知识，熟悉Prompt提示词工程，配置坐席辅助智能Agent，提升坐席服务能力和服务效率