理想汽车DCC主管-山西
社招全职职能地点:太原状态:招聘
任职要求
1.愿意了解并践行公司的企业文化与价值观,具备在创业平台工作的热情; 2.具备优秀的自驱力,热爱汽车与科技,并不断自我学习,提升自身专业度; 3.出色的团队意识,愿意协助团队伙伴,通过合作完成目标,积极分享并提供反馈; 4.优秀的沟通能力,真诚热情,能够与用户轻松、随意地进行对话,就像和朋友交流一样; 5.能够在活跃的环境中提供出色的用户体验,在与用户交流中获得激励,保持精力充沛; 6.对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣,能够快速了解产品新功能; 7.具有优秀的人际交往能力,善于倾听、能够感同身受; 8.能灵活适应工作安排,你的工作时间将取决于业务需求。
工作职责
1.业务管理:负责管辖范围内电销团队的运营管理工作,通过目标拆解。业务问题诊断与改善,贯彻落实管理动作,确保团队保持健康运营状态,带领团队达成既定目标,为最终业务交付结果负责; 2.策略制定及落地:通过参与电销业务模式,流程,执行动作规范的升级,确保业务策略完整落地,完成业务质量与效率提升; 3.省区协作:及时了解省区业务团队需求和痛点,与管辖范围的线下完成省区高质量协作配合,为省区协作满意度负责; 4.人员培养:负责落实中央人才发展以及能力提升计划的执行,实现团队人员能力分层,搭建人才梯队; 5。需求收集传递:结合业务主管反馈,及时识别一线关键数据。系统,流程相关需求,并整理反馈到相应团队及部门,有效推动落地; 6.培训:结合业务需求,与培训团队协作,完成员工日常业务培训工作的开展;。
包括英文材料
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社招
1、负责汽车之家、懂车帝、易车等垂媒平台日常运维,对运营结果负责;2、通过电话及网络媒介对线上留资客户进行一级顾虑解答(包括产品亮点、销售政策等);3、邀约客户到店进行试乘试驾,积极促成订单达成。
更新于 2023-08-30
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社招5年以上A169147
1、拆解DCC团队指标,制定团队策略,并将任务分解到每个DCC小组/专员,带领团队完成部门指标; 2、关注各渠道潜客数量,协作完成线上、线下目标量预估; 3、每日抽听前日DCC专员录音并记录问题,检查前日数据及系统录入情况,进行分析,QA 质检监控销售流程; 4、更新与检查每月、周、日的DCC各项报表与看板,对潜客来源、到店、成交、战败等数据进行分析; 5、结合活动内容、常见客户问题输出相关DCC话术,指导、培训DCC专员,提升团队销售与转化技巧; 6、内部总结和问题培训,向业务主管汇报周、月度DCC工作情况; 7、处理突发事件、如客户投诉,部门配合不密切等,确保关联流程有效实施; 8、制定DCC部门人员绩效考核制度,并落实执行,执行领导安排的其他工作。
更新于 2025-04-02