理想汽车NPS实习生

一、岗位职责 1、基础运营执行负责社群用户日常运营，包括用户答疑、活动推送、内容维护及基础数据统计(如群活跃度、用户增长等)。协助完成用户标签体系的搭建与维护，基于企微后台数据初步分层运营。 2、用户调研支持参与用户需求调研，协助设计问卷、访谈提纲，并整理分析结果(如NPS满意度、痛点反馈)。输出简易调研报告，为社群运营策略优化提供数据支持。 3、智能化工具初探尝试使用企业微信生态工具(如自动化欢迎语、AI聊天助手、SOP流程配置)提升运营效率。参与探索AI在社群运营中的应用场景(如 Chatbot答疑、用户情绪分析、智能内容推荐)。 4、负责公司内部体验文化宣传素材创作，以生动有趣的方式展现体验文化，增强员工对体验文化的认同感和归属感。

1.创新场景探索与用户洞察，深入挖掘用户需求、使用场景与行为模式，分析痛点与机会点；支持产品战略规划与创新机会识别，提出创新产品或设计方向建议。 2.参与用户测试与用户行为研究，分析体验不足之处，提出优化建议；基于研究数据输出可落地的体验优化方案，助力提升用户体验和 NPS 指标。 3.收集与分析行业及品类趋势，形成研究报告，为设计与产品策略提供支持；关注前沿设计方法与新兴技术，为团队带来设计创新灵感。 4.协助整理研究数据、撰写分析报告；参与项目讨论及评审，提出独立见解与创意建议。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok研发团队，旨在实现TikTok业务的研发工作，搭建及维护业界领先的产品。加入我们，你能接触到包括用户增长、社交、直播、电商C端、内容创造、内容消费等核心业务场景，支持产品在全球赛道上高速发展；也能接触到包括服务架构、基础技术等方向上的技术挑战，保障业务持续高质量、高效率、且安全地为用户服务；同时还能为不同业务场景提供全面的技术解决方案，优化各项产品指标及用户体验。 在这里， 有大牛带队与大家一同不断探索前沿， 突破想象空间。 在这里，你的每一行代码都将服务亿万用户。在这里，团队专业且纯粹，合作氛围平等且轻松。目前在北京，上海，杭州、广州、深圳分别开放多个岗位机会。 1、协助行业技术内容和技术活动的策划和执行，针对技术内容社区用户喜好设计内容以及活动，提升开发者参与积极性，帮助技术项目进行内容策划和对外PR，为开发者渠道和覆盖的数量、质量、活跃度负责； 2、定期完成社区用户NPS调研，产出用户调研报告，回访重点用户，收集用户需求和建议，为用户需求和体验负责，推进团队优化改进和需求落地； 3、协助进行项目的跨团队沟通，确保信息流畅传递，并促进项目进程。

1、协助负责小红书激励奖项板块的项目运营，让员工切实感受到企业文化，在工作中被激励，提升员工对公司和工作的认同感和获得感。 2、 协助完成用户调研问卷并进行NPS分析，具备文化敏锐度，发现问题并提出改进建议。 3、跨团队合作，对接公司内外各方资源，推动完成各专业模块的内容产出，并对质量有把控。 4、IP类文化周边的制作与落地。 5、有基础的文字功底，可以完成活动类型的宣传文案撰写，并对于网络热梗有一定的敏锐度。 6、活动现场的执行与落地。