理想汽车售后运营高级经理
任职要求
1. 本科及以上学历，8年以上售后网络拓展或区域管理经验，至少2-3年团队管理经验；
2. 能够全国视角对所负责团队进行业务规划并落地；
3. 较强的开拓能力，具备从0到1以及1到10的…工作职责
带领全国售后直营维修中心网络建设和质量管理团队，达成网络覆盖率和质运营量指标； 1. 建立售后直营维修中心运营标准和流程，提升全国门店运营团队工作效率和质量； 2. 建立针对运营质量和网络布局的数据看板，监控、发掘问题并制定解决方案； 3. 通过网络布局计划、拓展、建店、升级，确保维修中心网络布局和网络质量的达成； 4. 与钣喷中心团队、区域运营团队一起并肩作战，确保达成全国售后运营部门目标； 5. 制定管理策略。
负责数据中台产品的的规划、设计、落地及推广及商业化，产品能力主要涵盖领域包括数据服务API开发、管理和运维的标准产品能力，也包含对数据治理平台产品其他功能模块的产品能力，并能对所负责的产品功能进行内外部的推广和运营。 1. 负责数据服务平台中的API开发、API管理、API运维等标准产品的规划及能力搭建，推动产品的实现及发布；未来将逐步扩展负责数据治理平台的其他模块； 2. 深入了解用户关于数据服务的链路的市场趋势以及客户场景，提出合理的用户调研、产品需求和用户体验设计方案，并与设计和研发团队沟通，确保产品能够满足用户需求； 3. 与团队内的产品经理、研发、测试团队协作，完成产品的开发与上线。 4. 与售前、售中、及售后团队紧密联系，深刻理解业务战略，基于不同行业及不同场景进行产品化能力的设计和沉淀； 5. 基于行业趋势、竞品分析、客户需求和市场反馈，制定数据服务平台的演进路径及优化方案，并持续打磨形成独特的产品竞争力； 6. 通过收集、整理客户市场场景，产出标准化产品方案，对前线进行培训及赋能； 7. 及时关注行业动态，了解竞争对手的产品动态和市场趋势，为产品的发展提供参考和建议。
职位描述： 基于对商家智能硬件及POS、SaaS服务业务拓展的深刻理解，完成契合策略需求的整体能力模型设计，并组织内外部资源，推动业务发展所需的体系建设。 主要职责： 1）能力规划与需求管理： ‒ 梳理各方（平台、商户、业务部门）需求、整合市场趋势及竞争动态，制定能力发展战略与路线图。 ‒ 串联各方，主导能力建设方案的产出和共识。 2）跨部门协作： ‒ 协调内外部产运、研发、设计、运营、市场等多个团队，推动能力建设开发与上线。 ‒ 跟踪项目进度，把控关键节点，确保按时高质量交付。 3）能力运营： ‒ 推动能力使用的规模化。 ‒ 结合公司战略，探索能力盈利模式（如定价、付费功能设计等）。 4）不断优化，“用户”第一： ‒ 通过调研访谈、一线走访、售后VOC等多种方式，推动能力的不断迭代，确保满足不同场景商户的需求。
1、参与线下售后渠道建设商入驻、拓店、人员管理相关B端产品的规划与设计，依据业务目标，制定可落地的产品方案； 2、收集与分析业务数据，精准定位问题与优化方向，运用数据驱动产品的持续改进，提升渠道产品的效能与用户体验，助力业务增长； 3、与业务部门保持密切沟通协作，深入一线了解业务流程与痛点，快速响应业务需求变化并转化为产品功能； 4、跨部门协调研发、运营等团队，推动产品从需求到上线的全流程高效运作，确保项目按时、高质量交付。
1、负责搭建抖音生活服务交易/履约/售后环节产品迭代与体验优化，包括产品规划、业务设计、推动产品建设等； 2、关注行业动态及市场同类产品，形成产品改良方案并推动落地，保障用户交易体验； 3、同各业务团队紧密合作，分析产品线上业务数据与用户、运营反馈，持续优化产品； 4、协调产品及内部协作团队资源，推动技术团队完成产品技术方案、计划和落地实施，保证产品开发进度、质量与发布上线。