小鹏汽车自动驾驶产品运营经理/专家
任职要求
1、拥有本科及以上学历 2、3-5年以上互联网产品运营经验，具有新能源汽车或自动驾驶产品运营背景者优先。具有技术品牌运营经验优先。有数据分析运营经验优先。 3、市场洞察与客户需求洞察能力。出色的沟通和协调能力，能够与不同部门和团队有效合作。 4、创新思考能力，能够不断探索和实施新的运营策略和客户体验提升方案。
工作职责
自动驾驶产品运营经理/专家 1、门店智驾运营管理：制定和执行门店智驾及试驾运营策略，优化销售场景转化； 2、设计和实施客户体验提升计划，收集和分析客户反馈，持续优化客户体验； 3、打造和推广公司技术品牌形象，管理技术品牌相关的市场活动； 4、跟踪和分析市场趋势，根据市场趋势调整运营策略； 5、跨部门协作，与产品开发、市场营销和销售团队紧密合作； 6、数据运营，建设关键数据链路，关注用户体验指标。
自动驾驶用户运营经理/专家（用户价值方向） 可BASE上海/广州 1、结合自动驾驶业务目标和市场趋势，制定全面的自动驾驶用户增长策略，明确用户增长的目标和关键指标； 2、用户数据分析与洞察，建立用户价值体系，挖掘潜在用户群体，制定针对性的拉新促活策略； 3、用户生命周期管理，建立完善的用户生命周期管理体系，从用户引入、留存、活跃、转化到流失召回等各个环节进行精细化运营； 4、策划并组织各类线上线下用户活动，促进用户之间的互动和分享，增强用户粘性； 5、与市场、产品、技术等部门密切合作，协调各方资源，共同推动用户增长目标实现； 6、跟踪行业趋势和竞争对手动态，洞察市场需求，为产品迭代和市场策略提供依据。
自动驾驶产品经理/专家（用户体验方向） 1、制定并实施全面的用户体验策略，确保自动驾驶技术的易用性、安全性和愉悦性； 2、设计和实施用户教育计划，帮助客户理解自动驾驶功能并提升其使用信心； 3、建立和维护客户反馈机制，收集和分析用户数据，以指导产品改进和服务优化； 4、与产品开发、市场营销、客户服务和技术支持团队紧密合作，确保用户体验的一致性和连贯性； 5、跟踪行业趋势和竞争对手动态，洞察市场需求，为产品迭代和市场策略提供依据。
自动驾驶运营经理（影响力方向） base上海/广州 1、以小鹏智驾的心智建设为目标，协同上下游团队，面向用户、行业、公众等群体，讲好小鹏智驾故事； 2、了解AI大模型，有AI、自动驾驶、云计算方面的传播经验，能够建立以AI为中心的前沿科技心智； 3、深入了解行业动态、及时研习各类信息，以传播策划、内容运营、用户运营等不同手段，拓展小鹏智驾影响力。
1.负责自动驾驶运力运营相关的策略制定及优化，建立及迭代运营管理体系，对测试运营安全/乘客体验/效率成本等结果负责 2.业务拆解及策略制定：能独立系统性拆解业务模块，制定相应策略，并结合数据、业务剖析等方式拆解业务目标达成路径 3.运营管理：建立规模化人群的管理方案，制定SOP、培训管理机制、协调城市落地 4项目管控：结合阶段性的运营目标，推动所负责项目的策略落地及目标达成 5.产品工具及流程迭代：联动算法、产品等相关团队，不断完善和迭代各类策略逻辑和产品工具，提升策略效率和自动化能力