小鹏汽车售后电池维修资深经理

无

1. 新能源售后维修服务项目专题开发，负责根据市场新能源汽车保有量、故障率，分析售后维修市场机会，并制定符合市场预期的标准项目定价、维修技术能力开发、维修标准制定，从而挖掘并提升公司在新能源售后市占； 2. 新能源售后维修项目标准化体系建设，负责制定新能源车辆售后维修项目技术实施标准，并通过结合公司已有履约能力及履约网络、产品工具，建立并完善符合市场发展的新能源售后技术标准；同时，为行业标准创新与创造，从而实现公司在新能源汽车售后领域的行业地位； 3. 技术支持与落地实施推进，基于新能源售后维修问题，建立技术支持链路，并通过完善产品系统，提升面向全量途虎养车工场店及途虎用户端的技术支持服务，解答相关技术问题，从而获取业务交易结果； 4. 团队管理，领导新能源售后技术团队，结合公司业务发展规划，制定团队目标并推动实施，培养和提升团队成员的技术诊断、维修方案制定、维修操作实施能力，打造高绩效团队； 5. 与技术研发、产品、运营、财务等部门紧密合作，推动新能源售后技术的创新与优化；

上海超级工厂的再制造技术中心作为特斯拉全球部署在亚太区域的新能源电池维修和再制造重要部门，通过对特斯拉技术核心产品-高压动力电池的维修和再制造来确保中国大陆地区和APAC其它国家和地区的市场服务。同时通过工程分析并与中美电池研发工程团队合作不断改善产品的设计和生产制造质量； 该职位作为再制造中心运营部门和Reman内部各部门、Tesla工程团队之间的桥梁，通过制定再制造工程技术标准，保证业务顺利开展；通过专业的故障诊断技术，实现精准高效的再制造过程；通过售后质量问题进行深度的失效原因分析，推动降低失效率，助力工匠级的高端产品制造。 工作职责： • 联合产品工程和服务工程团队制定电池售后工程标准，并跟踪实施情况、不断优化； • 支持运营部门解析法律、法规对再制造的产品和技术要求，形成可执行的操作标准； • 制定预诊断标准、对预诊断团队进行指导； • 解读BMS报警和计算逻辑； • 制定诊断方法，进行常规故障诊断方法梳理，形成诊断手册，对Reman技师进行培训； • 对疑难故障进行系统性分析，排除故障，完善诊断方法； • 编写工程技术标准文档，并对相关人员进行培训； • 与北美保持技术沟通，获取售后质量及再制造技术信息，并制定可执行的方案； • 对售后质量问题进行深度的失效原因分析，定义失效模式，对失效模式和原因进行统计分析，推动改善； • 联合工程团队和质量团队梳理失效模式，支持Reman数字化团队自主研发自诊断系统； • 梳理再制造工艺逻辑，定义所需自主开发的再制造过程辅助软件； • 联合IT和数字化团队，开发售后质量数据看板，进行售后失效数据的分析、反馈； • 定义内部再制造过程的产品相关规格； • 完成上级安排的临时工作； • 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境

1. 负责对电池维修中心人员赋能培训，提升维修能力； 2. 负责电池维修中心核心指标的运营管理，包括但不限于维修效率和维修费用等； 3. 负责监管电池维修中心维修流程与标准，保障安全作业； 4. 负责监管电池维修专项在一线的落地情况； 5. 负责协调、跟进处理门店动力电池维修场景的重大紧急案件，避免客诉； 6. 项目管理：跟进新车型动力电池可维修性。