小鹏汽车海外技术支持专员/主管（区域）
任职要求
1、汽车相关专业：车辆工程等汽车相关专业，有大学生方程式/电动方程式汽车车队相关经历优先; 2、英语熟练说写：英语六级及以上，有海外…
工作职责
1、作为小鹏海外售后网络的技术联系人，及时有效地进行技术咨询、故障排除和提供解决方案; 2、与跨职能团队（包括质量工程、产品开发工程、销售和其他团队）合作，有效地处理和解决客户问题; 3、从权杖DMS系统和反馈中识别趋势和模式，为持续改进工作做出贡献; 4、与市场沟通并撰写技术公告、技术说明、活动信息; 5、管理技术维修手册、电路图和其他与技术部门相关的内容。
岗位职责： 1.掌握亚太区运营商网络部署规划、通讯类产品准入制度； 2.配合销售人员进行售前交流、相关产品的演示及技术要点答疑； 3.端到端拉通客户诉求、研发诉求，跟踪客户反馈问题，协调相关部门进行问题解决，确保需求实现的进度和准确性； 4.负责对应模块的项目支持，跟进、协调和处理项目中的需求和问题，识别潜在风险并制定应对措施，确保项目按时、按质量交付； 5.作为客户技术窗口，客户技术咨询的应答，需求文档的收集、整理；作为项目接口，负责协调研发与客户，管理项目需求、进度沟通确认、物料的按时认可；
1、负责平台引进境外动画片（以日本番剧为主）的广电送审全流程，从材料准备、提交、沟通到取得播出许可，确保合规零差错； 2、针对日本动画中可能出现的文化差异与敏感内容，主导或协同完成本土化合规调整，如台词优化、画面处理等； 3、完成境外动画片引入相关物料的监修工作，协调节目在内部的上线流程，对接技术、审核、运营等部门，确保内容按时、合规上线； 4、负责海外合作合同的签署与执行落地，确保各项条款落实到位，并处理合同相关的日常事务； 5、协助国产动画片在海外市场的发行工作，包括但不限于版权授权、平台对接、宣传推广等商务支持； 6、完成海外发行相关的翻译任务，以及所需内容介质的准备、打包与传输，确保符合平台的技术规范和交付标准； 7、完成业务主管交办的其他相关任务。
1. 协助组织技术培训：根据分公司/客户需求，协调相关部门对分公司/客户展开家用空调产品技术培训，并对技术培训效果进行跟踪和反馈； 2. 提供技术文档：协同相关部门制作技术文档，如售后服务手册、培训资料、维修 SOP/ 视频/FAQ 等；对资料进行审核，确保资料的准确性； 3. 备件技术支持：提供备件自选清单；协同相关部门，响应并确认 EOL 物料替代方案，提供必要的备件支持和服务 ； 4. 输出服务方案：根据家用空调产品线服务代表反馈的新品项目开发进度。
1. 海外技术内容运营： ● 负责百灵大模型（Ling / Ring / Ming）在海外平台（X、LinkedIn、YouTube、Reddit 等）的内容策划与发布，围绕模型能力，业务场景输出技术向内容（如产品介绍、技术解读、案例等），提升开发者关注度，模型实际使用与品牌影响力； ● 参与制定内容选题与节奏，将复杂的大模型技术（如推理、多模态、长上下文等）转化为易理解、可传播的内容形式（如 thread、短视频脚本、长文等），有效结合内容与渠道特点投放，并拿到转化结果； 2. 海外开发者深度合作： ● KOL 筛选与合作支持：识别 AI / 开发者领域的海外 KOL（X、YouTube、Reddit 等），参与建立合作关系，协助推进内容共创、测评、活动联动等合作形式； ● 海外开发者社区参与：参与 Reddit、GitHub、Discord 等社区互动，跟进用户反馈，推动开发者内容传播与社区活跃，提升开发者在百灵模型的核心使用； 3. 海外活动支持： ● 支持海外线上/线下活动（Meetup、Conference、Hackathon 等），包括内容准备、传播支持及活动物料协同； ● 数据跟踪与内容优化：跟踪内容数据（曝光、互动、粉丝增长等），总结有效内容形式，持续优化内容策略。