小鹏汽车海外技术支持专员/主管（区域）
任职要求
1、汽车相关专业：车辆工程等汽车相关专业，有大学生方程式/电动方程式汽车车队相关经历优先; 2、英语熟练说写：英语六级及以上，有海外留学经验优先; 3、沟通逻辑性强：善于沟通表达，有逻辑性，有暑期实习经历优先; 4、皮实、进取：不怕压力，情绪稳定，自我成长意愿强烈。
工作职责
1、作为小鹏海外售后网络的技术联系人，及时有效地进行技术咨询、故障排除和提供解决方案; 2、与跨职能团队（包括质量工程、产品开发工程、销售和其他团队）合作，有效地处理和解决客户问题; 3、从权杖DMS系统和反馈中识别趋势和模式，为持续改进工作做出贡献; 4、与市场沟通并撰写技术公告、技术说明、活动信息; 5、管理技术维修手册、电路图和其他与技术部门相关的内容。
1. 协助销售承接区域销售策略落地执行，推动商机开拓、商务谈判及订单跟进，实现业务目标； 2. 协助销售进行家用空调产品策略执行，包括产品对标分析、产品线规划、产品定价策略及价值链分析； 3. 协助销售进行渠道拓展及精细化管理，包括渠道布局、渠道开拓及维护，开拓新渠道，提升业务规模；支持产品推广活动，协助管理终端门店形象，定期推动展台更新和市场物料迭代替换，提升品牌形象； 4. 协助洞察行业动态与资讯，分析行业发展趋势，收集、整理和分析相关领域主流企业的市场动态，发现新热点、新产品、新模式，定期输出竞品分析、行业研究报告，并主动规划当地产品线及定价策略； 5. 协助区域相应的技术支持，包括产品参数、认证资料、样机准备、散件BOM等。
1. 协助区域空调产品全生命周期管理，承担所在区域空调业务KPI，对其经营结果负责； 2. 协助区域空调产品市场洞察及调研，竞品行业动态分析，挖掘区域业务机会点； 3. 协助拉通总部及区域策略，负责区域空调产品策略输出，包括产品线规划、产品定价策略及价值链分析；提供空调专业渠道拓展产品技术专业支持； 4. 协助区域空调渠道策略制定，包括渠道布局、渠道开拓及维护，并联合市场推广及营销策略，推动业务达成； 5. 完成分公司领导或总部领导交办的其它工作。
1. 负责海外市场问题收集及需求承接，对接后台满足客户需求； 2. 衔接海外销售端和服务平台间的技术咨询和服务支持，协调技术培训事宜； 3. 按照新品结项日期准时提供海外所需冰洗备件清单、冰洗维修手册等资料。
负责 Trip.com 海外合作方的上线支持以及相关产品运营，包括但不限于下载链接、数据回传等项目配置，以支持 Trip.com 合作方产量增长目标达成。负责 Trip.com 海外 Metasearch 渠道的技术运营，解决渠道对接过程中出现的问题，确保系统的稳定性和可靠性。负责收集海外合作方痛点及业务需求，主动发掘日常运营流程及活动方案中的待优化项，参与产品规划、功能设计、开发、测试等流程。协助面向合作方及渠道的产品新功能推广，编写和维护接入指南及最佳实践等文档。支持合作方项目的跨部门沟通及推进，跟进项目进度并及时识别项目风险，配合产品团队解决相关问题，确保项目按时交付。