小鹏汽车海外技术支持专员/主管（区域）
任职要求
1、汽车相关专业：车辆工程等汽车相关专业，有大学生方程式/电动方程式汽车车队相关经历优先; 2、英语熟练说写：英语六级及以上，有海外…
工作职责
1、作为小鹏海外售后网络的技术联系人，及时有效地进行技术咨询、故障排除和提供解决方案; 2、与跨职能团队（包括质量工程、产品开发工程、销售和其他团队）合作，有效地处理和解决客户问题; 3、从权杖DMS系统和反馈中识别趋势和模式，为持续改进工作做出贡献; 4、与市场沟通并撰写技术公告、技术说明、活动信息; 5、管理技术维修手册、电路图和其他与技术部门相关的内容。
岗位职责： 1.掌握亚太区运营商网络部署规划、通讯类产品准入制度； 2.配合销售人员进行售前交流、相关产品的演示及技术要点答疑； 3.端到端拉通客户诉求、研发诉求，跟踪客户反馈问题，协调相关部门进行问题解决，确保需求实现的进度和准确性； 4.负责对应模块的项目支持，跟进、协调和处理项目中的需求和问题，识别潜在风险并制定应对措施，确保项目按时、按质量交付； 5.作为客户技术窗口，客户技术咨询的应答，需求文档的收集、整理；作为项目接口，负责协调研发与客户，管理项目需求、进度沟通确认、物料的按时认可；
1、负责平台引进境外动画片（以日本番剧为主）的广电送审全流程，从材料准备、提交、沟通到取得播出许可，确保合规零差错； 2、针对日本动画中可能出现的文化差异与敏感内容，主导或协同完成本土化合规调整，如台词优化、画面处理等； 3、完成境外动画片引入相关物料的监修工作，协调节目在内部的上线流程，对接技术、审核、运营等部门，确保内容按时、合规上线； 4、负责海外合作合同的签署与执行落地，确保各项条款落实到位，并处理合同相关的日常事务； 5、协助国产动画片在海外市场的发行工作，包括但不限于版权授权、平台对接、宣传推广等商务支持； 6、完成海外发行相关的翻译任务，以及所需内容介质的准备、打包与传输，确保符合平台的技术规范和交付标准； 7、完成业务主管交办的其他相关任务。
阿里国际数字商业集团，是阿里巴巴集团的核心且快速增长的业务。 契合国家“一带一路”的战略方向，在国际化的大蓝海赛道上高速驰骋，连续多年收入增长在30%以上。旗下业务覆盖近200个国家、市场，服务于4亿的全球消费者，囊括跨境电商、本地电商、B2B、O2O零售、供应链网络等多元化的业务形态，在全球近30个国家与地区设置办公地点，拥有超过20种不同国籍的员工。 商业智能部是商业分析与决策支持部门，我们依托于阿里国际集团的全球化大数据以及阿里多年的商业分析经验沉淀，拥有来自于互联网、咨询、投资、传统行业等多元化背景的团队，产生多视角、全方位的立体洞察，支持集团以及各事业部与职能部门管理者的关键决策。 我们深入业务，通过有智慧的数据洞察， 紧密结合的业务场景，实现从宏观市场到微观战术的商业分析与判断，为决策层提供关键数据洞察、核心策略参考、支持主要的各项决策制定与优化，达到数据驱动业务的完美实践。 1.通过分析用户行为、站内转化路径、转化周期等数据，挖掘出对业务有推动价值的用户标签，完善用户数据资产和分析体系，增加业务运营抓手； 2.负责业务中各类产品A/B实验分析、业务策略效果评估、市场活动分析，能提炼业务核心数据指标并完成相关数据体系搭建工作； 3. 通过对业务数据的挖掘，对专项问题、指定方向的重点研究与分析，为行业策略、品类机会、场域效率等业务决策提供数据和分析支撑，协助达成业务目标并提升效率。
1. 经营健康管理： ○ 负责内部经营管理，包括不限于对于用户侧的成本分析、应收回款以及负向管理。 ○ 有效推动内部团队以及客户完成回款应收过程中的卡点。 ○ 针对客户提到的需求，持续优化内部系统能力及流程机制 2. 商务流程管理： ○ 针对头部客户设计并完成复杂商务报价流程，并负责内部各团队的沟通协作。 ○ 负责客户续约等内部流程以及横向拉通财税法推动进展。 ○ 持续不断优化商务合同质量。 3. 重大项目管理： ○ 针对大型客户多项目管理，协同内部各团队，支持销售完成内部沟通及推进。 ○ 监控项目进展，并定期向客户和内部相关者提供更新及同步风险。 4. 客情管理： ○ 针对大型客户或集团类客户，支持销售组织定期客户接待工作。 ○ 与客户的财务及相关团队对接，协助销售完成供应商入库，付款等定制化流程要求。 ○ 配合客户完成定期审计等需求。